Специалист технической поддержки

О компании:

Мы создаем единую систему цифровой маркировки и прослеживания товаров в России и странах ЕАЭС. Наша система позволяет снизить уровень контрафакта и гарантировать подлинность товаров, производимых в стране или ввозимых в нее.

Честный Знак - одна из самых высоконагруженных платформ, которой нет аналогов:

— микросервисная архитектура на Kubernetes с Istio в нашей собственной инфраструктуре;

— петабайты живых данных, с которыми круглосуточно работают наши сервисы и клиенты через API;

— миллиарды транзакций в день и десятки тысяч запросов в секунду;

— аналитика в реальном времени на потоках событий и масштабная батчевая аналитика по ночам;

— мобильное приложение с 27+ миллионов установок;

— десятки релизов в продакшн каждый день, feature flags, инфраструктура как код.

Под капотом — Kafka, Cassandra, Spark, Airflow, Iceberg, ClickHouse, GitLab CI/CD, Helm, Prometheus, Grafana.

Мы не боимся сложных задач и запускаем в продакшн смелые инженерные идеи!

Чем предстоит заниматься:

• Работать с централизованной системой мониторинга посредством Grafana / Kibana / Element в режиме 24х7;
• Оперативно регистрировать отклонения прикладных систем от ожидаемого поведения, оповещать ответственных инженеров, агрегировать информацию о ходе работ для информирования по компании;
• Выполнять регулярные процедуры по чек-листу.

• Оперативность и умение работать в режиме многозадачности;
• Инициативность и ответственность;
• Аналитические навыки;
• Базовые знания по основным направлениям IT (Hardware, Software, Network);
• Готовность к сменному графику 1/3.

Возможности для развития

• Участие в митапах и конференциях: делимся знаниями и учимся у других.
• Внутренние корпоративные тренинги.
• Buddy-поддержка: путеводитель в корпоративную жизнь компании.

Заботимся о сотрудниках

• Здоровье: ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока, 100% оплата больничных (до 14 дней в год), полис путешественника, корпоративные психологи.
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.
• Кафетерий льгот: не только на спорт и обучение, но и ИТ-сервисы, расширение ДМС для семьи.

Удобство и комфорт

• Оформление по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
• Работай в сменном графике 1/3 из офиса в центре Москвы (рядом с метро).
• Выдаем рабочую технику: ноутбук, монитор, гарнитура — всё для продуктивной работы.

Жизнь в компании

• Открытая культура общения.
• Спорт: футбол, волейбол, йога — вариантов много, выбирай или создай свое комьюнити!
• Воркшопы, праздники для детей, книжный клуб — скучно не будет.
• Стильный мерч, который хочется носить.
• Реферальная программа: приводи друзей и получай бонусы.

Если ты хочешь расти профессионально, работать с классными людьми и при этом чувствовать заботу — ждем в нашей команде!