Хостес

Рестобар «Уголь Лаунж» приглашает в команду хостес-администратора — лицо нашего заведения и главного помощника гостей.

Обязанности:

• Встреча и приветствие гостей, создание первого положительного впечатления;
• Встреча гостей по резерву, ведение и подтверждение бронирований (по телефону, в мессенджерах, через системы бронирования);
• Распределение гостей по залу, контроль посадки и загрузки зала;
• Консультирование гостей по меню, акциям и специальным предложениям;
• Координация работы официантов и взаимодействие с кухней и баром;
• Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами и пожеланиями гостей;
• Ведение документации: журнал бронирований, отчётность по загрузке зала;
• Контроль чистоты и порядка на входной зоне и в зале;
• Участие в подготовке зала к открытию и закрытию смены.

Требования:

• Опыт работы хостес/администратором в ресторане или сфере гостеприимства от 6 месяцев;
• Грамотная речь, приятный внешний вид, доброжелательность и тактичность;
• Навыки делового общения и умение работать с возражениями;
• Уверенное владение ПК, знание систем бронирования (iiko, Restoplace и др.) — преимущество;
• Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• График: 2/2, 3/2, сменный с 11:00 до 02:00, возможны подработки;
• Оформление по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата;
• Ставка: 220 руб/час + премии/бонусы по итогам месяца — обсуждается на собеседовании;
• Бесплатное питание, униформа предоставляется;
• Работа в атмосферном рестобаре в центре города;
• Обучение стандартам сервиса за счёт компании, возможность карьерного роста до администратора смены/управляющего;
• Дружный коллектив и комфортные условия труда;
• Развоз после смены и питание на смене за счет организации.