Менеджер по первичной обработке

Менеджер по первичной обработке заявок

Юридическая компания «Военно-правовая коллегия» приглашает в команду менеджера по первичной обработке входящих заявок.

Мы помогаем участникам СВО и их семьям получать предусмотренные государством выплаты и юридическую поддержку.

Работа с входящими обращениями.

Обязанности:

— Прием и обработка входящих звонков

— Первичная консультация клиентов (всему обучаем)

— Определение целевых и нецелевых обращений

— Передача целевых клиентов менеджерам по продажам

— Обработка заявок из социальных сетей и мессенджеров

— Общение с людьми, которые обращаются за консультацией

— Внесение информации по клиентам в CRM-систему

— Работа с действующей базой обращений и проверка актуальности вопроса

— Ведение простой отчетности

Требования:

— Грамотная устная и письменная речь

— Умение спокойно и вежливо общаться с людьми

— Ответственность и внимательность

— Базовые навыки работы с ПК

— Желание обучаться и работать в команде

— Опыт работы с клиентами будет преимуществом

— Стрессоустойчивость

Условия:

— Работа с входящими заявками

— Обучение и поддержка на каждо этапе

— Оклад 60 000 рублей

— Ежемесячная премия 10% при выполнении плана отделом продаж

— Ежеквартальная премия 25% при выполнении ежемесячных планов в течение квартала

— Официальное трудоустройство по ТК РФ

— Полностью белая заработная плата

— График работы 5/2

— Выходные плавающие

— Работа в стабильной и развивающейся компании

— Молодой и дружный коллектив

Если вам нравится общение с людьми, вы умеете быть внимательным к чужим вопросам и хотите работать в стабильной компании — будем рады видеть вас в нашей команде.