Менеджер по работе с клиентами (B2B, медицинские расходные материалы)

О компании

«ДОКТОМАРКЕТ» 9 лет на рынке.
Мы импортёр и дистрибьютор медицинских расходных материалов для частных клиник. Наша задача — быть надёжным тылом частной медицины и перевести снабжение клиник в один клик. В клиентской базе более 2 700 организаций.

Чем предстоит заниматься:

• принимать входящие обращения: звонки, сообщения в чатах, заявки из личного кабинета;
• консультировать клиентов по ассортименту, условиям доставки и работе с личным кабинетом;
• когда нет входящих, возвращать неактивных клиентов из базы, которую предоставляет компания;
• вести всю работу в Битрикс24: фиксировать каждое обращение, вести историю договорённостей, сохранять все контакты.

Что для нас важно:

• опыт активных продаж B2B по телефону;
• умение объяснять, а не читать скрипт. Ваш собеседник — закупщик, старшая медсестра или администратор клиники. Ему нужны сроки, цены и документы, а не презентация;
• дисциплина в CRM: каждое обращение зафиксировано в Битрикс24, по любому клиенту видна история договорённостей;
• готовность разобраться в товаре.

Будет плюсом:

• опыт в оптовых продажах;
• опыт в медицинской или ветеринарной сфере;
• опыт работы с Битрикс24.

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ;
• график 5/2 с 8:30 до 17:30 ;
• работу в офисе, гибридный формат обсуждаем после испытательного срока;
• стабильный оклад и премию за выполнение плана без потолка;
• адаптацию и обучение по продукту и ассортименту внутри компании.