Методист-координатор образовательных продуктов и процессов

Мы ищем Методиста-координатора образовательных продуктов и процессов в университет RWB.

Вам предстоит:

• Организовать единую точку входа для запросов и продуктовых инициатив.
• Проверять полноту запросов и помогать заявителям уточнять недостающую информацию.
• Готовить входящие инициативы к короткому разбору: категория продукта, приоритет, уровень участия УМО, ответственный и следующий шаг.
• Вести единый реестр продуктов и инициатив: владельцы, статусы, сроки, риски, зависимости и принятые решения.
• Следить за актуальностью статусов и помогать владельцам своевременно обновлять информацию.
• Готовить короткие и понятные сводки по активным продуктам и ближайшим запускам.
• Координировать взаимодействие УМО, школ, факультетов, учебного офиса, операций, маркетинга, продаж и коммуникаций.
• Фиксировать решения, владельцев действий и сроки.
• Поддерживать правила эскалации, когда проблема не может быть решена внутри одной команды.
• Организовать минимальный набор регулярных управленческих ритмов: триаж запросов, статусы запусков, портфельные обзоры и разборы завершённых запусков.
• Совместно с руководителем УМО и операционным директором участвовать в создании прототипа системы продуктовых данных и базы знаний.
• Разрабатывать правила наименования, классификации, версионирования и хранения материалов.
• Собирать данные о сроках реакции УМО, загрузке, просроченных решениях и внеплановых задачах.
• Находить лишние действия, формы и встречи и предлагать способы упростить процесс.

Вы нам подходите, если:

• Опыт координации образовательных, продуктовых или кросс-функциональных проектов. Ориентир — от двух лет.
• Умение самостоятельно организовать процесс, в котором участвуют несколько команд.
• Уверенная работа с таблицами, реестрами, статусами, фильтрами, связями и большими объёмами информации.
• Умение превратить разрозненные сведения в понятную структуру.
• Опыт фиксации решений, контроля сроков и работы с зависимостями.
• Способность проводить короткие рабочие встречи и возвращать обсуждение к конкретному решению.
• Сильная письменная коммуникация: короткие статусы, инструкции, протоколы и описания процессов.
• Внимание к деталям без потери общей картины.
• Способность спокойно возвращать неполный запрос и объяснять, какой информации не хватает.
• Готовность создавать первые версии процессов и инструментов при отсутствии готовой системы.
• Базовое понимание жизненного цикла образовательного продукта.