Менеджер входящих обращений ( чат, звонки)

Совкомбанк – системно значимый Банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes!

От нас:

• График работы 5/2 , выходные плавающие;
• Начало рабочего дня с 7:00 Мск и минимум 6 часов нужно отработать;
• ОБУЧЕНИЕ: 10 дней теория с 8:00 Мск до 12:30 Мск, практика 12 дней ( начинаете работать ) с 8:00 Мск до 15:00 Мск;
• Обязанности – работа в чатах примерно 70 % и приём входящих звонков 30% ( Формат работы ГИБРИД !!! Если нет, к примеру, нагрузки на чатах, то пересаживают на голос и наоборот!), решение вопросов действующих клиентов Банка + консультация по кредитным продуктам, по предложению от Банка;
• Оформление по договору ГПХ с отчислениями в ПФР (выплата 1 раз в мес);
• Бонус за успешное прохождение обучения до 5000 руб;
• Бонус новичка до 20 000 руб. 2 первых месяца работы;
• ОКЛАДА НЕТ , доход сдельный, средний уровень дохода по 6 часов от 40.000, от 8 часов и более от 60.000 и выше;
• Улучшенный соц. пакет (льготное кредитование и ОСАГО / ДМС);
• Карьерный рост каждые 6 месяцев;
• Обучение у лучших тренеров нашего банка.

Что нужно делать:

• Консультировать клиентов по продуктам банка в чате;
• Презентовать и подбирать клиентам банковские продукты;
• Проактивно предлагать дополнительные продукты (кредитные карты, страховки, вклады);
• Доводить каждую задачу до конца и не оставлять ни один вопрос нерешённым.

Требования:

• Ноутбук или стационарный компьютер;
• Стабильный интернет, с хорошей скоростью, не мобильный;
• Гарнитура;
• Тихое место на время работы;
• Ip-телефонию банк вам предоставит бесплатно;
• Опыт работы не требуется (мы всему научим);
• Внимательность, желание общаться с людьми по телефону и зарабатывать!

Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!