Администратор по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать обращения клиентов в рабочей системе

• Консультировать по продуктам и услугам компании

• Помогать клиентам разобраться в условиях обслуживания и возникающих вопросах

• Работать с готовыми сценариями общения и алгоритмами взаимодействия

• Фиксировать результаты взаимодействия в CRM-системе

Требования:

• Грамотная речь и умение поддерживать диалог

• Уверенное владение компьютером и способность быстро обрабатывать информацию

• Навыки работы по скриптам и с возражениями

• Ответственность, организованность и соблюдение рабочего графика

• Готовность обучаться и осваивать новые рабочие процессы

Условия работы:

• Полностью удалённая работа — из дома

• График на выбор: 5/2 или 2/2

• Выплаты 2 раза в месяц

• Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы

• Возможность карьерного роста до супервайзера, рекрутера или специалиста отдела контроля качества