Специалист по сопровождению клиентов в процедуре БФЛ (общение по телефону)

Москва, Семёновская площадь, 1А

Метро: Семеновская

Описание вакансии

Привет!

Мы - компания «Профф Банкрот». С 2016 года помогаем людям законно освобождаться от долгов. Уже завершили более 5 300 процедур и списали свыше 8,2 млрд рублей. Более 70% новых клиентов приходят к нам по рекомендациям.

Сейчас мы усиливаем сервис для наших клиентов и ищем начинающего специалиста для сопровождения действующих клиентов в процедуре списания долгов.

Кого мы ищем:
Начинающего специалиста, который хочет получить отличную практику в процедуре банкротства, прокачать навыки делового общения и научиться работать в CRM-системе. Нам не нужны продажники, нам нужны заботливые юристы-сопроводители.

Что вы будете делать (Ваши реальные задачи):

совершать плановые звонки действующим клиентам компании;
объяснять текущий этап процедуры простым языком (по готовым сценнариям диалогов);
собирать обратную связь и отвечать на вопросы;
передавать сложные обращения профильным специалистам и контролировать получение ответа;
фиксировать результаты общения в CRM-системе Битрикс24;
информировать довольных клиентов о программе рекомендаций и получать контакты новых рекомендуемых клиентов.

Почему это интересно для начинающего специалиста:

Получите бесценный опыт работы в крупной юридической компании;
Вы погрузитесь в судебную практику и процедуру банкротства глубже, чем в любом учебнике;
Научитесь говорить с клиентами на одном языке и решать реальные проблемы.

Что для нас важно:

грамотная речь и умение объяснять сложное простыми словами;
доброжелательность, эмпатия и терпение;
ответственность и внимательность;
опыт в клиентском сервисе, сопровождении или контактном центре будет твоим преимуществом.

Что предлагаем:

Оформление по ТК РФ;
Доход: оклад + KPI + бонусы после испытательного срока (Совокупный доход от 60 000р);
График 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00 на выбор, выходные - суббота и воскресенье;
Работу только с действующими клиентами;
Готовые сценнарии диалогов, инструкции и поддержку руководителя;
Обучение за счёт компании всем этапам процедуры списания долгов через Арбитражный суд;
Профессиональный рост в крупной юридической компании.
Современный офис класса А рядом с м. Семёновская;

Главная цель вашей работы: Дать клиенту уверенность и сохранить его доверие к компании до самого финала процедуры.

Для этой вакансии не нужно юридическое образование!
Готовы рассмотреть начинающих специалистов, которые не боятся звонить людям и помогать им проходить сложный жизненный этап.

Мы ждем твой отклик!

Роман Лисин
Генеральный директор ООО «Профф Банкрот»