Специалист по обработке электронных писем

Никаких продаж и холодных звонков, только клиентская поддержка входящей линии

Обязанности:

• Пpинимать входящие обращения по электронной почте

• Kонсультиpoвать клиeнтoв aвиакомпaнии пo вопpoсaм бpонировaния билетов, уcлoвий прoвозa багажа, выборa oптимaльнoго маршрута, включая пересадки и другие детали

• Осуществление исходящих телефонных звонков для уточнения дополнительной информации у клиента ( по потребности)

• Вносить информацию в СRМ-систему

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотность речи, четкая дикция
• Амбициозность и желание развивать коммуникативные навыки
• Опыт не требуется

Мы предлагаем:

• Работа по удобному графику 2/2 или 5/2
• Оплачиваемое обучение за счет компании
• Только официальное оформление, у нас все "белое" - по ТК РФ
• Фиксированный оклад, не зависимый от KPI, ежемесячные премии и бонусы к окладу
• Больничные, отпуска — естественно
• Расширенный полис ДМС. Медицинское обслуживание в частных клиниках города — за наш счет

Дополнительные преимущества:

• Для тех, кому важно развитие, у нас есть корпоративный университет
• Для тех, кому важно строить карьеру, у нас есть "День Карьеры 95% наших руководителей начали свой путь именно с этой позиции)
• Для тех, кому важен коллектив - 99% наших сотрудников отмечают коллектив на 5 из 5

Смотри ниже, что еще мы предлагаем!