Payment Monitoring Specialist

Payment Monitoring Specialist

Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии.

В связи с расширением команды мы ищем Payment Monitoring Specialist, способного усилить нашу команду!

Чем предстоит заниматься:

• Мониторить работу платёжных решений, отслеживать успешность транзакций и конверсию платёжных каналов.
• Оперативно выявлять сбои, просадки конверсии и другие отклонения в работе платежей.
• Проводить первичную диагностику проблем: анализировать статусы транзакций, ошибки платёжных систем, логи и другие доступные данные.
• Оперативно переключать платёжные каналы, перераспределять трафик и корректировать каскады при необходимости.
• Передавать технические инциденты в поддержку и контролировать их решение совместно с технической командой.
• Проверять восстановление работоспособности платёжных решений после устранения инцидентов.
• Вести отчётность по состоянию платежей, фиксировать инциденты и участвовать в улучшении системы мониторинга.

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы с платежами на стороне PSP, платёжного процессинга или мерчанта (Payment Operations / Payment Monitoring / Payment Support).
• Обязательный опыт в iGaming, betting или high-risk платежах.
• Понимание принципов платёжного процессинга, жизненного цикла транзакций и причин платёжных отказов.
• Знание основных карточных и альтернативных платёжных методов.
• Опыт работы с аналитическими системами, дашбордами и мониторингом платёжных показателей.
• Базовое понимание технической составляющей платежей; опыт работы с API и логами будет преимуществом.
• Свободный русский язык и базовый английский для рабочей переписки.
• Внимательность к деталям, усидчивость, способность быстро реагировать на инциденты и сохранять концентрацию при выполнении регулярных задач.

Что мы предлагаем:

• Удалённую работу в международной команде.
• Официальное оформление в штат компании.
• График 5/2.
• Заработную плату по результатам собеседования.
• Возможность участвовать в развитии нового направления мониторинга платежей с нуля.
• Работу с международными платёжными решениями и возможность углублять техническую экспертизу в сфере платежей.