Менеджер по сопровождению и развитию клиентов

KASSY.RU (ООО «Городские зрелищные кассы») - лидер на рынке билетных услуг России. Более 20 лет на рынке, работаем в 128 городах страны. Мы объединяем команду из более чем 500 профессионалов, обслуживая театры, концертные площадки, музеи и организаторов мероприятий.

В Томске мы ищем активного Менеджера по сопровождению и развитию клиентов, который станет главным контактным лицом и ключевым звеном для организаторов мероприятий в Томской и Кемеровской областях. Нам нужен не просто исполнитель, а специалист, который будет развивать регион: выстраивать системную работу с текущими партнёрами и активно привлекать новых. При этом вы не останетесь один на один с задачами: опытные коллеги из других городов поддержат, подскажут и поделятся опытом.

Что предстоит делать:

• Развивать партнёрскую сеть: активно искать и привлекать новых организаторов мероприятий и площадки в Томской и Кемеровской областях, проводить переговоры, презентовать преимущества KASSY.RU и переключать клиентов с других билетных операторов.
• Вести клиентскую базу: связываться с сотрудниками театров, филармоний, ДК, договариваться об условиях сотрудничества и предлагать наши услуги.
• Работать с документацией: готовить договоры по готовому шаблону, предоставлять организаторам акты и накладные, которые формируются автоматически в нашей программе, вести учёт бланков строгой отчётности (БСО).
• Настраивать билетные программы: заносить информацию о мероприятиях в систему, заводить мероприятия, расставлять места, назначать цены и оперативно их корректировать.
• Работать со зрителями: продавать и осуществлять возврат билетов, обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.
• Анализировать и продвигать: отслеживать ход продаж, готовить сводки для организаторов, изучать рынок. Согласовывать с рекламным отделом продвижение мероприятий и контролировать корректность их отображения на сайте kassy.ru.
• Взаимодействовать с командой: поддерживать связь с розничными точками продаж и другими отделами компании.

Мы ждём, что вы:

• Имеете опыт в активных продажах B2B или на позиции менеджера по работе с клиентами (от 1 года). Для нас важно умение предлагать услугу, находить подход к людям, убеждать и договариваться.
• Уверенно владеете ПК (Word, Excel, электронная почта, мессенджеры, CRM).
• Грамотно говорите и пишете по-русски, умеете вести деловую переписку и телефонные переговоры.
• Способны самостоятельно планировать свой рабочий день, соблюдать сроки и работать с несколькими задачами одновременно.
• Ответственны, пунктуальны, инициативны и готовы быстро обучаться. Мы обучим работе с нашей билетной системой, главное: желание осваивать новое.

Будет плюсом: опыт работы в билетных операторах, event-агентствах, сфере услуг или культуре.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата: 85 000 рублей на руки (после вычета всех налогов).
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00, выходные: сб, вс. Работа только в офисе, никакой удалёнки, требуется физическое присутствие.
• Комфортный офис в центре Томска (пл. Батенькова, 2). Вы будете единственным представителем компании в Томске, но не останетесь без поддержки. Бесперебойную работу техники и ПО обеспечивают системные администраторы из других городов компании.
• Выплаты зарплаты 2 раза в месяц.
• Обучение и наставничество на испытательном сроке, а также постоянная поддержка коллег из других регионов.
• Корпоративная мобильная связь.
• Бонусы: льготное посещение культурных и развлекательных мероприятий.
• Реальная возможность проявить себя как самостоятельный специалист и стать ключевым менеджером компании в регионе.

Ждём ваше резюме! Подходящим кандидатам назначим онлайн-собеседование в ближайшие дни.