Специалист технической поддержки

ООО «НАИС» (Новые автоматизированные измерительные системы) - производитель весоизмерительного оборудования полного цикла: от разработки проекта до установки и полного гарантийного и постгарантийного обслуживания, а также разработчик программного обеспечения, программы автоматизации весового учета и аккредитованный поверитель весового оборудования.

НАИС ИНТЕХ - дочерняя компания НАИС, аккредитованная IT компания, резидент Сколково, входит в состав технического комитета по стандартизации ТК 164 «Искусственный интеллект».
НАИС ИНТЕХ занимается разработкой цифровых решений для метрологии и весоизмерительных систем.

В связи с увеличением объёма работ приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативное консультирование пользователей по техническим и технологическим аспектам ПО и ПАК;
• Установка и настройка ПО и ПАК, обучение пользователей работе
• Регистрация заявок пользователей в базе данных, формирование отчётов по выявленным ошибкам.

Чего ожидаем от Вас:

• Высшее или среднее специальное профильное образование;
• Опыт работы в аналогичной должности от 1-го года;
• Понимание принципов настройки ПО, типовых сценариев устранения неисправностей;
• Опыт работы с CRM-системами.

Условия, которые мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с 1-го дня, полностью белая заработная плата;
• График работы 5/2 с 08:00 до 16:45. Сб, вск - выходные дни;
• Заработная плата полностью белая, выплачивается 2 раза в месяц (оклад+надбавка);
• Квартальные премии по результатам работы;
• Просторный офис, работа в команде молодых специалистов;
• Оборудованное рабочее место с новой техникой;
• Обучение продукту (своя онлайн-академия);
• Возможность плавного входа в должность под руководством наставника;
• Масштабные корпоративные мероприятия;
• Подарки детям сотрудников;
• Личные поощрения.

Место работы: г. Ростов-на-Дону, ул. Республиканская 135.

Если Вы внимательно ознакомились с вакансией, то начните сопроводительное письмо со знака "+".