Менеджер по продажам на входящих заявках (банкротство физлиц)

БФЛ.Про — команда арбитражных управляющих Сергея Стороженко и Александра Мазаева.

Мы работаем под собственным брендом и сами ведём дела клиентов, не передавая их сторонним юридическим компаниям. Ищем менеджера, который будет проводить телефонные консультации по входящим обращениям и доводить клиентов до договора и первого платежа.

С каким потоком предстоит работать

• Только входящие обращения, без холодного поиска и покупных баз.
• В среднем менеджеру назначается 6–7 консультаций в день.
• Около 120 назначенных консультаций в месяц.
• Плановый ориентир — 15-20 договоров в месяц.
• Средний чек договора — около 180 000 рублей.

Задача менеджера — не искать клиентов, а качественно проводить назначенные консультации и закрывать подходящих клиентов в договор.

Что нужно делать

• Проводить консультации по телефону и продолжать общение в мессенджерах.
• Выяснять ситуацию клиента, его задачу и основные сомнения.
• Объяснять порядок работы компании и следующий шаг.
• Работать с возражениями.
• Самостоятельно вести продажу до подписанного договора и первого платежа.
• Фиксировать договорённости и результат в Bitrix24.
• Соблюдать структуру консультации и передавать юридические вопросы специалистам компании.

Кого мы рассматриваем

Обязателен опыт личных продаж услуг по банкротству физических лиц от 12 месяцев. Опыт продаж в других сферах может быть дополнительным, но не заменяет продажи БФЛ.

Для нас важно, чтобы вы:

• продавали по телефону на входящих заявках компании;
• лично вели клиента до договора и первого платежа;
• обычно закрывали не менее 10 оплаченных договоров в месяц;
• могли рассказать о своих результатах за последние полные месяцы.

Конверсия от проведённой консультации в договор от 20% будет преимуществом. Мы понимаем, что компании считают конверсию по-разному, поэтому отдельно уточняем исходные цифры.

Опыт только в холодном поиске, полевых продажах, длительных B2B-переговорах или передаче клиента другому сотруднику после первичного контакта для этой позиции не подходит.

Как рассчитывается доход

Доход состоит из процента от суммы заключённых договоров. Фиксированного оклада нет.

Плановый ориентир — 20 договоров в месяц. При среднем чеке 180 000 рублей и базовой ставке 6% начисленный бонус составит около 216 000 рублей. При 25 договорах — около 315 000 рублей.

В первые 30 дней действуют сниженные пороги: ставка 6% применяется уже с первой сделки. Например, 10 договоров со средним чеком 180 000 рублей дают 108 000 рублей начисленного бонуса.

Начисленный бонус выплачивается полностью по итогам того же расчётного месяца. Он не делится на две части и не зависит от второго платежа клиента.

Чем больше договоров заключает менеджер, тем выше процент. Полную шкалу дохода показываем до разговора с руководителем. Расчёты приведены для понимания системы и не являются гарантией дохода: фактическая сумма зависит от стоимости заключённых договоров.

Как начинается работа

Продолжительного испытательного обучения нет. В первый день мы показываем структуру консультации и особенности скрипта, знакомим с Bitrix24, объясняем работу со счётом и договором, даём видео и рабочие инструкции.

После этого менеджеру начинают назначаться входящие консультации. Отдел контроля качества слушает звонки и даёт конкретные рекомендации. Кандидатов без опыта в БФЛ дополнительно знакомим с продуктом и границами юридической консультации.

Как проходит отбор

1. После отклика ИИ-помощник задаст несколько коротких вопросов об опыте и результатах.
2. Подходящих кандидатов пригласим на короткий звонок с руководителем отдела продаж или руководителем компании.
3. На звонке познакомимся, ответим на оставшиеся вопросы и обсудим дату выхода.

Откликайтесь, если умеете закрывать входящие обращения и хотите влиять на доход личным результатом.