Администратор студии косметологии и лазерной эпиляции KOSMO

KOSMO — это больше, чем студия косметологии и лазерной эпиляции. Мы создаём пространство красоты, заботы и качественного сервиса, в котором каждый клиент чувствует внимание к себе.

Сейчас мы готовим к открытию новую студию KOSMO и формируем команду, которая будет развиваться вместе с нами. В дальнейшем планируется расширение направлений и переход к формату клиники косметологии.

Мы ищем администратора, который станет лицом студии, будет создавать положительное первое впечатление, заботиться о клиентах и помогать развивать клиентскую базу.

Для нас важны не только профессиональные навыки, но и отношение к работе. Наши ценности — качество, команда, забота, уважение и рост.

Ключевые задачи:

•Полный цикл работы с клиентом: от первого звонка или сообщения до завершения визита и повторной записи.

•Консультирование клиентов по услугам, стоимости, акциям и действующим предложениям.

•Ведение записи специалистов, работа с расписанием и заполнением свободных окон.

•Работа с клиентской базой: подтверждение визитов, напоминания, обзвон клиентов, возвращение тех, кто давно не посещал студию.

•Продажа абонементов, подарочных сертификатов и дополнительных услуг.

•Работа с CRM-системой, кассой, оплатами и внутренней документацией.

•Поддержание чистоты, порядка и комфортной атмосферы в зоне ресепшен.

•Выполнение установленных показателей по перезаписи, продажам и качеству обслуживания.

Наш идеальный кандидат:

•Имеет грамотную устную и письменную речь, умеет находить подход к людям.

•Доброжелателен, ответственен, внимателен к деталям и организован.

•Умеет вести несколько задач одновременно, не теряя качества работы.

•Готов не просто отвечать на вопросы клиентов, а выявлять их потребности и предлагать подходящие решения.

•Уверенно пользуется компьютером и готов осваивать CRM-систему.

•Имеет опыт работы в сфере услуг, продаж или клиентского сервиса. Опыт в бьюти-индустрии будет преимуществом.

•Заинтересован в стабильной работе и профессиональном развитии.

Что мы предлагаем:

•Работу в новой студии KOSMO с перспективой развития до клиники косметологии.

•Стабильную систему оплаты: фиксированная часть и возможность дополнительного заработка по результатам работы.

•Сменный график работы.

•Обучение стандартам сервиса, продажам, CRM-системе и работе с клиентами.

•Поддержку менеджера обучения и сопровождения.

•Понятные задачи, регламенты и показатели эффективности.

•Возможность профессионального роста по мере развития студии.

•Команду, в которой ценят инициативу, ответственность и качественный сервис.

Наша формула успеха

100% профессионализм + 100% мастерство + 100% обаяния.

Мы верим, что успех приходит к тем, кто не только качественно выполняет свою работу, но и выстраивает искренние, перспективные отношения с клиентами.

Готовы стать лицом KOSMO?

Откликайтесь на вакансию и расскажите немного о своём опыте. Мы будем рады познакомиться с вами и обсудить возможность сотрудничества!