Специалист группы обработки входящих обращений

Кто мы?

• Крупнейший производитель функциональных протезов рук в России.
• Входим в топ-10 крупнейших производителей протезов рук в мире.
• Входим в топ-2 крупнейших MedTech-компаний России по данным агентства SmartRanking.
• 3-й по популярности сайт среди протезно-ортопедических компаний в мире (по данным SimilarWeb за апрель 2023 года).— «Моторика» получила крупнейшую венчурную инвестицию в истории российского рынка ассистивных технологии по данным Агентства Инноваций Москвы.
• Более 8000 протезов рук для пользователей из 13 стран мира.
• «Моторика» первая российская AssistiveTech-компания (и первая протезная компания) на рынке биржевых облигаций.
• Страница на Мосбирже, а также первый претендент на IPO.

Обязанности:

• прием входящих звонков и сообщений в чатах;
• обработка заявок, от потенциальных клиентов;
• ведение базы в СRM Битрикс 24;
• участие в телемаркетинговых кампаниях, без продаж и поиска клиентов - исходящий обзвон.
• коммуникация с людьми, прошедшими через ампутирование конечности
• сбор анамнеза и материалов для заполнения карточки пациента
• сбор обратной связи от пользователей протезами

Тебе к нам, если ты:

• есть опыт работы в call-центрах и в обслуживании клиентов
• грамотная устная и письменная речь ,
• умеешь работать в Битрикс 24 и гугл-таблицах
• умеешь слышать людей и искреннее желание им помочь

• позитивно мыслишь и имеешь активную жизненную позицию

Условия:

• График работы 5/2 c 9 до 18:00;

• Официальное оформление (ДЕКРЕТНАЯ СТАВКА)

• Полностью белая ЗП;

• Корпоративная мобильная связь;

• ДМС после испытательного срока (3 месяца);

• Стабильная белая зарплата на банковскую карту, ;

• Есть корпоративное обучение - внутреннее и внешнее;

• Предусмотрена частичная компенсация за занятия спортом;

• Возможности профессионального роста, есть внутренний отдел обучения, готовая оценка и повышения в уровне грейда исходя из компетенций.