Инженер по гарантии

Калуга, Зерновая улица, 52

Описание вакансии

«Автопрестиж» — мультибрендовый холдинг по продаже автомобилей. Как новых, так и с пробегом. География присутствия обширна и разнообразна, она охватывает 10 городов России, компания представляет из себя разветвленную структуру из дилерских центров известных марок японских, китайских, российских и южнокорейских автомобилей.

Мы предлагаем:

✔️ Официально и стабильно: трудоустройство по ТК РФ.

✔️ Стабильный доход: от 80 000 до 100 000 тысяч рублей.

✔️ Удобный график: 5/2 с 9:00 до 18:00

✔️ Легкий старт: комфортный ввод в должность, поддержка коллег и адекватное руководство.

✔️ Жизнь в коллективе: развитая корпоративная культура, тимбилдинги и мероприятия.

✔️ Приятные бонусы: корпоративные скидки и льготное сервисное обслуживание.

✔️ На связи: корпоративная мобильная связь за счет компании.

✔️ Забота о комфорте: современный офис и своя парковка для

Ключевые задачи:
✔️ Прием и обработка обращений клиентов с вопросами касаемо гарантийных обязательств.
✔️ Принятие решения о статусе заявленной неисправности (установление причинно-следственных связей между внешними признаками и условиями эксплуатации а/м и принятия/не принятия решения о ремонте по гарантии).
✔️ Коммуникация с Импортером по вопросам выполнения гарантийных ремонтов.
✔️ Подача рекламаций на портале производителя.
✔️ Контроль и проведение сервисных и отзывных акций.
✔️ Ведение отчетности.
✔️ Ведение склада гарантийных запасных частей.

Требования:
✔️ Опыт работы в автобизнесе обязателен.
✔️ Уверенное знание устройства автомобиля.
✔️ Знание программ 1С, Альфа Авто, каталогов подбора запасных частей.
✔️ Ответственность, внимательность, коммуникабельность. стрессоустойчивость, умение аргументировать решение о статусе ремонта, умение работать в режиме многозадачности.