Инженер по гарантии

ООО Спеццентр - эксклюзивный дистрибьютор крупнейшего китайского производителя спецтехники XCMG.

Мы работаем с крупнейшим государственным производителем Китая, занимающим первое место внутри страны и третье в мировом рейтинге производителей строительной и карьерной техники. У нас имеется собственный складской парк, включающий более 400 единиц разнообразной техники.

Мы ценим комфорт наших сотрудников и предоставляем хорошие условия труда:

• Официальное оформление и прозрачная белая зарплата выплачивается дважды в месяц точно в срок.
• Возможность стабильного роста доходов и развития профессиональных компетенций.
• Наличие собственной техподдержки, оказываемой клиентам компании.
• График работы с 9.00 до 18.00, 5/2.

Обязанности:

• Обучение персонала работе с гарантийными случаями;
• Консультирование по вопросам гарантийного ремонта и сложных технических вопросов;
• Помощь в диагностике автомобилей и выявлении причин сбоев в работе систем автомобиля;
• Согласование гарантийных ремонтов с представителями компании - производителя, контроль выполнения работ и соблюдения технологии в ходе гарантийного ремонта;
• Оформление ремонтной документации, проверка и помощь в формировании запросов в гарантийной системе;
• Учёт, складирование и отправка замененных гарантийных запасных частей по запросу производителя автомобилей;
• Подготовка и отправка технических запросов и отчетов по качеству производителю техники;
• Защита интересов производителя, продавца и клиентов в гарантийный период;
• Составление внутренних и внешних отчетов;
• Архивирование документации.

Требования:

• Высшее инженерно-техническое образование;
• Опыт работы инженером по гарантии;
• Навыки эффективного взаимодействия с клиентами по вопросам гарантии и технической поддержки;