Администратор косметологической клиники

Администратор в клинику косметологии FLEUR COSMO

FLEUR COSMO - клиника современной косметологии в Челябинске, где профессионализм, эстетика и высокий уровень сервиса объединяются с искренней заботой о каждом пациенте.

Мы расширяем команду и приглашаем администратора, который разделяет наши ценности, любит общение с людьми и понимает, что премиальный сервис складывается из деталей.

Для нас администратор не просто сотрудник ресепшен, а лицо клиники, человек, с которого начинается знакомство пациента с FLEUR COSMO.

Ваши обязанности:

• Встреча и сопровождение пациентов, создание атмосферы гостеприимства, комфорта и заботы.
• Ведение записи пациентов, координация расписания специалистов, подтверждение и перенос визитов.
• Работа с CRM-системой ProfSalon: ведение клиентской базы, оформление записей, контроль корректности данных.
• Работа с кассовым оборудованием, проведение оплат, оформление кассовых документов.
• Консультирование пациентов по услугам клиники, действующим предложениям и стоимости процедур в пределах компетенции администратора.
• Помощь в подборе и продаже профессионального домашнего ухода с учётом рекомендаций специалистов.
• Общение с пациентами по телефону и в мессенджерах, оперативная и грамотная обработка обращений.
• Поддержание высокого уровня сервиса на всех этапах взаимодействия с пациентом.
• Контроль порядка, чистоты и эстетичного внешнего вида зоны ресепшен.
• Работа с повторными записями, программами лояльности и поддержание долгосрочных отношений с пациентами.

Наши ожидания:

• Опыт работы администратором в косметологической клинике, медицинском центре или сфере премиального сервиса будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, тактичность.
• Опрятный, ухоженный внешний вид и соблюдение стандартов делового стиля. Это обязательное требование.
• Умение выстраивать тёплую, но профессиональную коммуникацию с пациентами.
• Внимательность к деталям, ответственность, организованность и пунктуальность.
• Уверенное владение компьютером, готовность работать с CRM и кассовыми программами.
• Навыки продаж без навязчивости, искренний интерес к косметологии и профессиональному уходу за кожей.
• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
• Желание развиваться вместе с клиникой и быть частью команды.

Что мы предлагаем:

• Работу в современной лицензированной клинике косметологии.
• Эстетичное, комфортное рабочее пространство.
• Дружный коллектив и уважительную рабочую атмосферу.
• Знакомство с современными косметологическими технологиями и профессиональной космецевтикой.
• Обучение внутренним стандартам сервиса и продуктам клиники.
• Возможность профессионального развития.

Место работы: Челябинск, ул. Энтузиастов, 30.

Как откликнуться

Будем рады познакомиться с кандидатами, которым близки наши ценности и философия сервиса.

Просим прикрепить к резюме актуальную фотографию для знакомства.

FLEUR COSMO. Место, где забота чувствуется в каждой детали. 🤍