Оператор call-центра

NOVЕY Mobile — mijozlar bilan ishlash yo‘nalishida jamoamizga mas’uliyatli va xushmuomala Ayol-qiz Call-centre operatorini taklif qiladi.

Sizning vazifalaringiz:

• Kiruvchi va chiquvchi qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish;
• Mijozlarning fikri, ehtiyojlari, taklif va e’tirozlarini o‘rganish;
• Zarur hollarda mijozlarga qayta qo‘ng‘iroq qilish;
• Mijozlarga vakolat doirasida aniq va ishonchli ma’lumot berish;
• Murojaatlarni CRM tizimiga to‘liq va xatosiz kiritish;
• Mijozlarning muhim muammo va takliflarini tegishli rahbarlarga yetkazish;
• Belgilangan xizmat ko‘rsatish standartlari va KPIlarga rioya qilish;
• Hisobotlarni o‘z vaqtida taqdim etish.

Muhim: bu lavozimda sotuv amalga oshirish talab etilmaydi. Asosiy e’tibor — mijozni tinglash, uning ehtiyojini tushunish va murojaatini sifatli ko‘rib chiqishga qaratiladi.

Biz kutamiz:

• O‘zbek va rus tillarini yaxshi bilish;
• Kompyuter va ofis dasturlaridan foydalana olish;
• Ma’lumotlar bilan aniq va xatosiz ishlash;
• Mas’uliyatlilik, intizom va natijaga yo‘naltirilganlik;
• Call-centre yoki mijozlar bilan ishlash tajribasi — afzallik.
• 09:00 dan 18:00 gacha grafikda noqulayliklarsiz ishlay olish

Biz taklif qilamiz:

• 4 000 000 so‘m — fix maosh;
• 2 000 000 so‘mgacha bonus;
• Bepul tushlik;
• Ahil, professional va qo‘llab-quvvatlovchi jamoa;
• Kasbiy va karyera rivojlanishi uchun imkoniyat;
• Barqaror kompaniyada ishlash imkoniyati.

Agar siz mijozlar bilan muloqot qilishni yoqtirsangiz, odamlarni tinglay olsangiz va xizmat sifatini yaxshilashga o‘z hissangizni qo‘shishni istasangiz — NOVЕY jamoasiga qo‘shiling!