Проведение профессиональных косметологических процедур по утверждённым протоколам клиники.
Консультирование клиентов, оценка состояния кожи, выявление потребностей и подбор индивидуальных программ ухода.
Проведение аппаратных и эстетических процедур в рамках квалификации и допуска специалиста.
Составление комплексных программ омоложения, восстановления и улучшения состояния кожи.
Грамотная презентация услуг клиники, рекомендация дополнительных процедур и курсового лечения по показаниям.
Сопровождение клиентов, контроль результатов и формирование долгосрочных отношений.
Ведение клиентских карт и необходимой документации.
Соблюдение санитарно-гигиенических норм, правил асептики и антисептики.
Работа с CRM-системой, фиксация проведённых процедур и рекомендаций.
Участие в программах лояльности, акциях и мероприятиях клиники.
Выполнение согласованных показателей качества обслуживания, повторных посещений и продаж услуг без навязывания ненужных процедур.
Требования:
Профильное медицинское образование и действующие документы, необходимые для выполнения соответствующих процедур, либо профильная подготовка для разрешённых эстетических услуг.
Опыт работы в косметологии от 2 лет, желательно в клиниках среднего и премиального сегмента.
Знание современных методик ухода за кожей, аппаратной и эстетической косметологии.
Практический опыт работы с профессиональным косметологическим оборудованием.
Умение проводить качественную консультацию, выявлять потребности клиента и формировать индивидуальные программы процедур.
Навыки профессиональной презентации и продажи косметологических услуг.
Клиентоориентированность, грамотная речь, аккуратность и презентабельный внешний вид.
Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами и обеспечивать высокий процент повторных посещений.