Старший администратор в детском творческом центре

Операционное управление: Обеспечение бесперебойной работы центра (расписание, контроль качества занятий, порядок в студиях).

Управление командой: Подбор, адаптация и мотивация педагогов и администраторов.

Финансы и продажи: контроль бюджета, работа с CRM (ведение базы, отчетность).

Клиентский сервис: Работа с родителями (решение конфликтных ситуаций, сбор обратной связи), повышение уровня лояльности.

Развитие: Участие в разработке новых направлений, мероприятий и маркетинговых активностей.

Планирование мероприятий: Составление и реализация плана мероприятий центра (праздники, открытые уроки, отчётные концерты, мастер-классы, сезонные интенсивы) — от идеи и сметы до проведения и анализа результатов.

Документооборот: Ведение и хранение бумажной документации (договоры с родителями и педагогами, журналы посещаемости, табели, приказы, акты, внутренняя отчётность), подготовка документов к проверкам.

Опыт администрирования от 1 года (желательно в сфере образования, детского досуга или услуг).

Знание основ менеджмента, уверенное владение CRM-системами и Excel.

Высокая стрессоустойчивость и любовь к детям (умение общаться с родителями на одном языке).

Проактивность: вы видите проблему и предлагаете решение, а не ждете указаний.

График: 5/2 с 10:00 до 19:00 / сменный.

Оклад + KPI (премия за выполнение плана продаж и показатели качества).

Работа в творческой и дружелюбной атмосфере.