Методист по операционным процессам (со знанием китайского языка)

Привет! Добро пожаловать в «Золотое Яблоко» — международную компанию, которая отличается от других динамичным развитием и стремлением к постоянному улучшению сервиса.

Нам нужен Методист по операционным процессам, который умеет превращать сложные схемы и требования в понятные инструкции для сотрудников магазина и готов применять свои знания для международных проектов.

Ты будешь работать в операционной дирекции, где команда отвечает за планирование, контроль и оптимизацию производственных процессов в организации. Обеспечивает эффективное использование ресурсов, соблюдение стандартов качества и сроков производства.

Что нужно делать:

• Переводить схемы процессов (BPMN) и пояснения бизнес-аналитиков в регламенты, стандарты и пошаговые инструкции для сотрудников магазина в Китае

• Готовить документы на русском и китайском языках и следить, чтобы обе версии совпадали по смыслу

• Писать просто и понятно для персонала торгового зала: инструкции, чек-листы, памятки — при необходимости со скриншотами и схемами

• Уточнять детали у бизнес-аналитиков и заказчиков, если в схеме есть пробелы или противоречия

• Согласовывать документы с владельцами процессов и доводить их до утверждения

• Вести базу документов: единая структура и оформление, контроль версий, актуализация при изменении процессов

• Вести русско-китайский глоссарий операционных терминов

• Собирать обратную связь от магазина и вносить правки, если инструкция на практике работает не так, как задумано

Что ждём от кандидата:

• Опыт работы от 1 года в роли методиста, технического писателя, специалиста по описанию процессов или переводчика с подготовкой документации (регламенты, инструкции, стандарты)

• Китайский язык: свободное чтение и письмо, уровень не ниже HSK 5 (устный — на уровне рабочего общения)

• Умение читать схемы процессов (BPMN, блок-схемы) и излагать их последовательным текстом

• Понимание, как устроены регламент, инструкция и стандарт: структура, роли, зоны ответственности, порядок согласования

• Чёткое письмо: однозначные формулировки, логика, ничего лишнего

• Уверенное владение MS Office (Word, Excel)

• Внимательность к деталям и аккуратность в оформлении

• Умение работать с несколькими заказчиками параллельно и держать сроки

Будет плюсом:

• Образование: востоковедение, лингвистика, перевод, педагогика

• Опыт в рознице — в магазине или в офисе розничной сети

• Опыт работы с китайскими компаниями или командами, учёба или стажировка в Китае

Почему с нами хорошо:

• Персональное предложение по заработной плате и официальное трудоустройство, мы за прозрачность и честность

• График работы: 5/2, 8-часовой рабочий день. Возможен гибридный формат работы (офис/дом)

• ДМС со стоматологией, потому что мы заботимся о твоем здоровье

• Мы предлагаем помощь карьерного консультанта для выбора индивидуального направления развития

• Штаб-квартира в центре Екатеринбурга с собственным баром, зонами для отдыха, амфитеатром и садом из финиковых пальм, папоротников и гигантских фикусов

• Частичная компенсация питания при работе из офиса

• Открытый диалог с топ-менеджерами и дружный коллектив — база нашей культуры

• Изучение английского языка с преподавателем, компенсация обучений и участие в конференциях, чтобы ты рос вместе с компанией

• Корпоративная скидка в «Золотое Яблоко», а еще бонусы и акции от партнеров

• Масштабные корпоративы, книжные и спортивные сообщества, small talk и множество других неформальных встреч

• Никаких ограничений по дресс-коду и внешнему виду. Мы уважаем твою индивидуальность!

Присоединяйся к «Золотому Яблоку» и стань частью нашей увлекательной и успешной истории!