Администратор СПА комплекса

Строящийся отель в центре Сочи объявляет набор персонала на этап открытия и последующей операционной деятельности. Мы ищем профессионалов, готовых разделить наши амбиции и стать частью команды южнокорейского бренда «LOTTE HOTELS & RESORTS».

Мы ищем администратора в СПА-комплекс, который будет дарить искреннюю улыбку каждому гостю и создавать то самое ощущение эксклюзивности, ради которого к нам возвращаются снова и снова.

Обязанности:

• Консультировать по SPA-меню, уходовым программам, авторским ритуалам и термальным зонам, подбирая услуги под индивидуальные запросы каждого гостя.

• Вести запись на процедуры, грамотно распределять загрузку мастеров (массажистов)

• Координировать слаженную работу команды SPA-зоны во время смены.

• Проводить кассовые операции: прием оплаты, оформление депозитов, продажа подарочных сертификатов и премиальной косметики.

• Контролировать идеальную чистоту, эстетику и порядок в лаунж-зонах, раздевалках и процедурных кабинетах.

• Деликатно и проактивно решать нестандартные ситуации, превращая любые запросы гостей в позитивный опыт.

• Опыт работы администратором в премиальном сегменте (отели 4–5★, люксовые SPA, салоны красоты премиум-класса или фитнес-клубы) от 1 года.

• Безупречная грамотная речь, знание правил делового этикета и высокие навыки эмпатичной коммуникации.

• Знание разговорного английского языка (не ниже уровня А2)

• Навыки работы с кассой, терминалами и системами бронирования (опыт работы с PMS отеля, такими как Opera, или специализированными CRM для SPA будет преимуществом).

• Опрятный внешний вид, презентабельность и соблюдение дресс-кода премиального бренда.

• Умение сохранять спокойствие, тактичность и доброжелательность в условиях многозадачности

• Официальное трудоустройство

• Выплата заработной платы 2 раза в месяц

• Предоставление стильной и удобной рабочей формы

• Дружный коллектив и уважительное отношение к каждому сотруднику.