Мастер по рекламациям (Сервисный мастер окон ПВХ)

• Оперативный выезд на объекты (к физическим и юридическим лицам) по готовым заявкам.
• Проведение технического осмотра и диагностики оконных и дверных конструкций из ПВХ и алюминия для выявления причин рекламаций.
• Самостоятельное устранение дефектов производства и монтажа любой сложности (регулировка и ремонт фурнитуры, замена уплотнительной резины, замена стеклопакетов, переустановка подоконников и отливов).
• Исправление геометрии створок, качественное устранение продуваний, промерзаний и протечек.
• Заполнение актов технического осмотра, сервисного обслуживания и фотофиксация скрытых дефектов для передачи отчетов на производство.
• Экспертное консультирование клиентов по правилам эксплуатации и ухода за оконными системами.

• Профильный опыт работы в сфере монтажа, сборки (производства) или сервисного обслуживания светопрозрачных конструкций (ПВХ/алюминий). (будет вашим преимуществом)
• Знания устройства современных оконных систем, профильных линеек и знание специфики работы ведущих фурнитурных брендов (Roto, Maco, Siegenia и др.) (будет вашим преимуществом)​​​​​​​
• Наличие собственного ручного и электроинструмента, необходимого для диагностики и оперативного ремонта окон. (будет вашим преимуществом)​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​
• Отличные коммуникативные навыки: умение грамотно вести диалог, вежливо и аргументированно общаться с клиентами, успешно урегулировать спорные или конфликтные ситуации на объекте.
• Пунктуальность, высокая исполнительская дисциплина, ответственность за качество выполненных работ

Условия:

• Стабильный и конкурентный уровень дохода: от 110 000 до 180 000 руб. (прозрачная система мотивации: фиксированный оклад + сдельная оплата за каждую закрытую заявку).
• Комфортный график работы: 5/2 (спланированные маршруты выездов, без самостоятельного поиска клиентов).