Менеджер по продажам (входящие запросы) — SaaS

Компания Headline (hlcompany.ru) — российский разработчик экосистемы SaaS-решений для автоматизации торговли. Нас используют более 1000 магазинов. Мы не просто продаем софт, мы внедряем системы, которые увеличивают выручку клиента.

Кого мы ищем:

Профессионала в обработке входящих обращений. Вы будете лицом компании для тех, кто уже проявил интерес к нашему продукту. Ваша цель — квалифицировать запрос, провести экспертную консультацию (или демо) и превратить заинтересованного клиента в постоянного пользователя.

Чем предстоит заниматься (Задачи):

1. Обработка входящих лидов: Оперативное принятие и первичная обработка заявок (звонки, заявки с сайта, чаты, мессенджеры). Мы не «холодим», мы быстро и качественно помогаем тем, кто сам пришел к нам за решением.
2. Квалификация: Быстрое выявление потребностей клиента, понимание его бизнес-задач и определение, насколько наше решение подходит для его целей.
3. Проведение презентаций и демо: Проведение онлайн-демонстраций системы, ответы на вопросы, «лечение» сомнений и демонстрация ценности продукта под конкретные задачи клиента.
4. Ведение сделки в CRM: Фиксация всех этапов в CRM 1С:УНФ. Грамотное ведение клиента от первого обращения до оплаты.
5. Дожим сделок: Работа с клиентами, которые находятся в процессе принятия решения или тестирования, обеспечение их необходимой информацией для совершения покупки.

Требования:

1. Опыт продаж в B2B (от 1 года). Опыт в IT/SaaS будет значительным преимуществом.
2. Высокая скорость реакции: умение быстро включаться в контекст нового клиента и давать качественную обратную связь.
3. Понимание специфики бизнеса сетей (ритейл/общепит) — вы должны говорить с клиентом на одном языке.
4. Обязательно: Уверенный пользователь ПК. Знание 1С:УНФ (или готовность быстро освоить) — это наша CRM.
5. Навык грамотного консультирования: умение слушать, задавать правильные вопросы и аргументированно презентовать решение.
6. Грамотная речь, эмпатия, желание помогать клиентам развивать бизнес.

Условия:

1. Оклад: 50 000 руб. (выплачивается полностью).
2. Бонусная система: прозрачная, привязанная к объему закрытых сделок и конверсии из входящего запроса в оплату. Реальный доход успешного менеджера — от 100 000 руб. на руки.
3. Обучение продукту: первые 2 месяца — глубокое погружение в экосистему из 6 продуктов.
4. Работа в 1С:УНФ (CRM).
5. Возможность карьерного роста (горизонтального/вертикального).

Мы предлагаем работу с «теплыми» клиентами, которые уже знают о нас. Если ты умеешь слушать, быстро разбираться в задачах бизнеса и хочешь зарабатывать на качественной обработке лидов, а не на «холодных» звонках — мы ждем именно тебя.