Руководитель производственно-сервисного направления

О позиции:

Мы ищем руководителя, который систематизирует работу сервисного центра и возьмет под управление производственный отдел. Это возможность выстроить эффективную систему и обеспечить бесперебойную работу двух ключевых направлений компании.

Чем предстоит заниматься:

Сервисное направление:
Систематизация и оптимизация работы действующего сервисного центра
Формирование и корректировка организационной структуры сервисного центра
Разработка и внедрение регламентов, стандартов работы и процедур
Настройка информационных систем для учета обращений и ведения отчетности
Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов
Создание системы KPI и оценки эффективности работы сервисного центра
Постоянная корректировка и улучшение бизнес-процессов
Выстраивание эффективного взаимодействия сервисного центра с другими подразделениями группы компаний.

Производственное направление:
Руководство производственным отделом и координация его работы
Организация работ по обеспечению выполнения плановых задач по сборке и наладке ПСИ (приемо-сдаточные испытания)
Обеспечение отгрузки готовой продукции в установленные сроки
Ежедневный оперативный учет хода производства, контроль выполнения суточных заданий по выпуску готовой продукции (количество и номенклатура)
Контроль сборки, наладки, упаковки и отгрузки готовой продукции в соответствии с заказами на производство
Периодический контроль состояния используемого оборудования и приборов, организация своевременной проверки
Обеспечение качественного и своевременного входного контроля поступающей комплектации для производства
Контроль соблюдения технологического процесса на всех этапах производства
Обеспечение своевременного оформления, учета и регулирования выполнения заказов
Контроль своевременного возврата на склад брака изделий, не прошедших входной контроль или ПСИ, с оформлением сопроводительных документов.

Что мы ожидаем от вас:
Опыт руководства производственными и/или сервисными подразделениями от 3 лет
Успешный опыт систематизации процессов и оптимизации работы существующих подразделений
Знание методологий управления качеством обслуживания и производственными процессами
Опыт работы с системами учета обращений и производственного планирования
Навыки разработки регламентов, KPI и стандартов качества
Понимание процессов взаимодействия с партнерами и поставщиками
Системное мышление, умение видеть картину целиком и детализировать процессы
Лидерские качества, умение выстраивать работу команды и мотивировать людей
Ориентация на результат и готовность брать ответственность за эффективность двух направлений.

Мы предлагаем:
Возможность систематизировать процессы и увидеть результат своей работы
Конкурентную заработную плату, соответствующую вашему опыту
Испытательный срок 3 месяца с четкими и понятными задачами
Поддержку руководства и ресурсы для реализации ваших идей
Работу в стабильной группе компаний с амбициозными планами развития
Если вы готовы навести порядок в процессах и обеспечить эффективную работу двух направлений - ждем вашего отклика!