Специалист по претензиям и возвратам

IEK GROUP, один из лидеров отечественной электротехнической отрасли, открывает вакансию "Специалист по претензиям и возвратам"

Чем предстоит заниматься:

• Обработка претензий клиентов и решение вопросов возврата товаров:
• Поддержка качества обслуживания клиентов

• Оформление претензионной документации

• Подготовка ответов на претензии

• Ведение отчетности по обращениям

• Мониторинг сроков обработки претензий

• Анализ причин возникновения проблем

• Разработка мер по предотвращению конфликтов

Требования:

Профессиональные навыки:

• Знание систем WMS

• Работа с Excel на продвинутом уровне

• опыт от 1 года в сфере обработки претензий

Личные качества:

• Инициативность и дисциплинированность

• Исполнительность в работе

Технические требования:

• Базовые навыки работы с ПК

• Владение офисными программами

Наши условия:

• Работа в стабильной Компании
• Трудоустройство по ТК РФ
• График работы: 5/2
• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия
• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц строго в установленные сроки
• Разнообразные программы обучения и развития
• Комфортная, доброжелательная рабочая атмосфера; корпоративные традиции и праздники, коллективные мотивационные программы

Вы станете ключевым звеном, обеспечивающим бесперебойную работу управления и рост эффективности бизнеса!