Администратор службы приема и размещения

Fish Point Family Resort — загородный гостиничный комплекс премиум-класса. Мы ищем администратора, который будет оформлять заезды/выезды, создавать у гостя ощущение внимания, заботы и уверенности с первых минут пребывания.

Обязанности:

• заселение и выселение гостей;
• приём звонков и оформление бронирований;
• консультация гостей по услугам комплекса;
• продажа номеров, бань, SPA-программ и дополнительных услуг;
• работа с кассой и банковскими картами;
• решение вопросов гостей;
• взаимодействие с подразделениями отеля.

• грамотная устная и письменная речь;
• ответственность при работе с деньгами и документами;
• внимательность и соблюдение кассовой дисциплины;
• доброжелательное общение с гостями;
• умение выявлять потребности и предлагать услуги;
• способность работать в активном темпе;
• уверенное владение компьютером;
• опыт работы в отеле или клиентском сервисе — от одного года (желательно).

• оформление по ТК РФ;
• зарплата от 85000 руб + % от KPi + % от продажи СПА + доплата за выполнение плана;
• график: 2 дневные смены, 2 выходных, 2 ночные смены, 2 выходных;
• продолжительность смены — 12 часов;
• оплата такси от станции Подольск до отеля и обратно;
• место работы: Fish Point Family Resort, 41-й километр Симферопольского шоссе.