Старший специалист по работе с клиентами

Приглашаем вас присоединиться к команде, которая стоит у истоков создания самого безопасного и сбалансированного питания для детей!

Ключевые задачи

• Прием входящих звонков от водителей по проблемам на выгрузке;
• Осуществление исходящих звонков водителям выгружающимся на ТТ;
• Взаимодействие с клиентами и смежными службами компании для решения проблем;
• Работа с Чат-ботом;
• Ведение реестра приема обращений и возвратов;
• Формировать отчетность по запросу в зоне своего функционала;
• Замещение руководителя в период его отсутствия (отпуск, больничный);
• Помощь в адаптации новых сотрудников, трудоустраиваемых в отдел.

Мы ожидаем

• Опыт работы в колл-центре, как Ваше преимущество;
• Опыт работы в SAP или другой ERP;
• Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel);
• Среднее (или высшее) профессиональное образование;
• Опыт работы в транспортной или складской логистике.

Мы предлагаем

• Стабильная работа в крупной российской компании – лидере отечественного рынка детского питания;

• Перспектива профессионального развития внутри компании, наставничество и обучение от опытных сотрудников;

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;

• График: 5/2 с 8.00 до 17.00;

• Испытательный срок: 3 месяца;

• Компенсация питания (собственная столовая);

• ДМС (+ стоматология), страхование от несчастных случаев - после испытательного срока;

• Парковка для сотрудников;

• Территориально: г. Липецк ул. Московская 40;

• Корпоративный транспорт по Липецку, Куймани, Лебедяни.

Корпоративная культура и социальная поддержка

• Материальная поддержка как в радостные, так и в трудные моменты жизни
• Частичная компенсация абонемента в фитнес-клуб, поддержка корпоративного спорта (турниры - по настольному теннису, футболу и многое другое)
• Доступ к корпоративной электронной библиотеке, к порталу психологической помощи ЯСНО
• Доступ к платформе промокодов Best Benefits на скидки для всех сотрудников
• Корпоративные мероприятия для сотрудников, подарки детям, поддержка молодых родителей - наборы продукции «Фруто Няня», клубы по интересам, конкурсы, спортивные мероприятия и пр.
• Компенсация летнего отдыха для детей сотрудников

РАБОТА В КОМПАНИИ, КОТОРОЙ ВЫ БУДЕТЕ ГОРДИТЬСЯ!