Администратор в офис

Кадровое агентство «Родина» — аутсорсинговая компания в сфере подбора персонала. В связи с расширением команды ищем ответственного, энергичного и многозадачного администратора, который станет связующим звеном между клиентами, сотрудниками и руководством.

Чем предстоит заниматься:

- Приём и обработка входящих телефонных звонков, консультирование по услугам компании

- Ведение деловой переписки в мессенджерах

- Курирование и координация клиентов на всех этапах взаимодействия

- Оперативное разрешение конфликтных и спорных ситуаций, работа с возражениями

- Выполнение операционных и административных задач офиса

- Ведение документации, работа с CRM-системой и внутренними базами данных

- Ведение и координация внутренних процессов

- Подготовка отчётности по итогам рабочего дня/смены

- Контроль работы сотрудников в рамках смены, фиксация дисциплины

- Координация взаимодействия между отделами

- Работа с претензиями клиентов

- Ведение учёта обращений и формирование статистики

- Выполнение поручений руководителя

Что мы ждём от вас:

- Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере сервиса (приветствуется)

- Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость

- Чёткая грамотная речь, навыки общения по телефону

- Внимательность, ответственность, способность быстро принимать решения, энергичность и желание развиваться!

Что мы предлагаем: Стабильный график 2/2 с 10:00 до 22:00

- Комфортный офис в удобной локации

- Конкурентоспособная заработная плата оклад + премии по результатам работы

- Обучение на старте и поддержка наставника