Специалист автоматизации Б24

-Анализ и проектирование

-Выявление бизнес-процессов в компании и их “узких мест”.

-Определение, что в Bitrix24 можно автоматизировать стандартными средствами, а что — через доработку.

-Постановка задач на автоматизацию, составление технического задания.

-Настройка стандартных инструментов Bitrix24

-Создание и настройка CRM (воронки, стадии, поля, карточки сделки/лида/контакта).

-Настройка роботов и триггеров для автоматических действий (создание задач, отправка писем, напоминаний и т.д.).

-Настройка бизнес-процессов (БП) на шаблонах Bitrix24.

-Создание и автоматизация задач, проектов, календарей, уведомлений.

-Настройка CRM-форм, открытых линий, чат-ботов.

-Поддержка и обучение

-Подготовка инструкций и обучение сотрудников работе с автоматизированными процессами.

-Техническая поддержка пользователей Bitrix24.

-Мониторинг корректности работы интеграций и бизнес-процессов