Основные обязанности
Управление персоналом:
- Постановка задач и контроль выполнения операций (приёмка, комплектация заказов, отгрузка).
- Планирование работы сотрудников на предстоящий период.
- Подбор, адаптация и обучение линейного персонала.
- Учёт выполнения работ и оценка эффективности сотрудников.
Операционное управление процессами:
- Организация приёмки товаров: проверка качества, учёт, регистрация в системе.
- Оптимизация размещения товаров на складе с учётом их характеристик и частоты заказов.
- Контроль комплектации заказов, упаковки и маркировки.
- Управление отгрузкой: планирование маршрутов, загрузка транспорта, контроль полноты и качества поставки.
- Обработка возвратов: проверка состояния товара, определение дальнейшей судьбы (возврат в продажу или списание).
- Управление входящими потоками логистики
- Внутрискладская логистика (Технология складирования).
-
Топология склада и зонирование: Знание принципов разделения склада на зоны (приемка, хранение, комплектация, отгрузка, брак, карантин) и оптимизации товарных потоков.
-
Системы хранения: Понимание адресного хранения, методов размещения товара (FIFO, LIFO, FEFO), принципов совместимости товаров.
-
Процессы грузопереработки:
Разгрузка и приемка. Размещение. Отбор — знание методов отбора (штучный, партиями, зонный, волновой). Упаковка и маркировка. Комплектация заказов (включая кросс-докинг). Отгрузка.
Работа с технологиями и учёт:
- Ведение задач в учётных системах и контроль корректности данных.
- Работа с терминалами сбора данных (ТСД) для сканирования товаров и фиксации операций.
- Обеспечение соблюдения правил маркировки.
- Проведение плановых и внеплановых инвентаризаций.
- Сверка остатков с данными.
Контроль качества и безопасности:
- Мониторинг ключевых показателей эффективности сотрудников, скорость обработки, точность сборки, соблюдение временных окон отгрузки.
- Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения.
- Контроль состояния оборудования, инвентаря и противопожарных средств.
- Соблюдение правил охраны труда и техники безопасности.
Взаимодействие и отчётность:
- Координация с другими отделами (сопровождение заказов, логистика, бухгалтерия).
- Формирование регулярных отчётов о работе склада (по остаткам, операциям)
- Анализ данных для выявления узких мест, оптимизации процессов и прогнозирования объёмов хранения.
- Взаимодействие напрямую в рабочих каналах с клиентами. Уведомление о процессах работы и других нюансах по товарам клиентов.