Event-менеджер

Обязанности :
Организация и проведение мероприятий для резидентов жилого комплекса: спортивных, детских, семейных, развлекательных, образовательных и тематических мероприятий.
Взаимодействие с резидентами: приём обращений, обратная связь, помощь в решении возникающих вопросов и поддержание постоянного контакта.
Формирование высокого уровня сервиса и заботы о резидентах, создание комфортной и дружелюбной атмосферы в жилом комплексе.
Регулярный поиск и реализация новых идей, креативных форматов и активностей для вовлечения резидентов.
Разработка концепций мероприятий: от идеи и сценария до организации, проведения и подведения итогов.
Координация подрядчиков, ведущих, фотографов, аниматоров и других участников мероприятий.
Подготовка необходимых материалов, подарков, реквизита и организационных элементов для мероприятий.
Ведение коммуникации с резидентами через мессенджеры, другие каналы связи.
Сбор и анализ обратной связи от резидентов, выявление их потребностей и предложений.
Разработка предложений по улучшению сервиса и повышению вовлечённости резидентов в жизнь жилого комплекса.
Создание информационного и развлекательного контента о мероприятиях и жизни сообщества совместно с отделом маркетинга/SMM.