Менеджер по клинингу

Чем предстоит заниматься:

Люди на объектах

• Поиск, подбор и вывод линейного персонала — от размещения вакансии до первого рабочего дня.
• Расстановка персонала по объектам, постановка задач, контроль выхода на смену.
• Обучение и адаптация новых сотрудников на рабочем месте, наставничество.
• Учёт рабочего времени, табелирование.

Качество и технология

• Обеспечение процесса оказания услуг в соответствии с технологическими картами: правильное применение профессиональной техники и химии.
• Контроль качества уборки на объектах, приёмка работ, устранение замечаний.
• Контроль наличия, состояния и учёта инвентаря, оборудования, расходных материалов на объектах.

Разовые объекты и выездные работы

• Организация работ на разовых объектах: послестроительная уборка, генеральные уборки, мойка остекления, химчистка мебели и ковровых покрытий, уборка после ремонта.
• Выезд на объект для осмотра, оценки объёма и расчёта стоимости работ.
• Формирование сметы по разовому объекту и контроль выполнения в срок.

Клиент

• Взаимодействие с заказчиком по вопросам качества услуг, оперативное реагирование на пожелания и замечания.
• Выстраивание долгосрочных деловых отношений с заказчиком и коллегами.
• Участие в приёмке объектов и в решении спорных ситуаций.

Документы

• Ведение первичной документации, табелей, актов выполненных работ.
• Отчётность по объектам перед руководителем.

Требования

• Опыт в клининге не менее 3 лет — рассматриваем только специалистов из отрасли.
• Опыт работы с разовыми объектами обязателен: послестроительная уборка, генеральные уборки, мойка остекления, химчистка.
• Знание профессиональной техники и химии: что и для какой поверхности, какая концентрация, какое оборудование под какую задачу.
• Профессиональные навыки поиска и подбора персонала — это не «желательно», а обязательная часть работы.
• Крепкие нервы и стрессоустойчивость: персонал, заказчики и сроки — три источника давления одновременно.
• Высокий уровень клиентоориентированности, грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения.
• Активная жизненная позиция и умение работать в команде.
• Готовность к ненормированному графику в пиковые периоды.

Условия

• Оформление по ТК РФ, испытательный срок.
• Оклад + премия по результатам работы.
• График: ненормированный рабочий день; при разъездном характере — постоянные перемещения между объектами.
• Реальная перспектива карьерного и профессионального роста: направление развивается, растут объекты и команда.
• Возможность реализовать себя в интересных и сложных проектах.

Про отклик — читайте перед отправкой

Отклики без сопроводительного письма не рассматриваем. Нам важен не поток резюме, а попадание. Напишите, пожалуйста, коротко и своими словами:

1. Опыт работы в клининге: где, сколько лет, какие объекты.
2. С какими разовыми объектами работали и что делали лично вы.
3. Какую технику и химию знаете, с каким оборудованием работали.
4. Почему откликнулись именно к нам.
5. Почему мы должны выбрать именно вас — что вы делаете лучше среднего менеджера по клинингу.
6. Почему сейчас находитесь в поисках работы.
7. Сколько времени готовы уделять работе и готовы ли к командировкам (Москва, Краснодарский край).
8. Есть ли собственный автомобиль, права, готовность к разъездам.
9. Формат: стационарный или разъездной — что ближе.
10. Зарплатные ожидания.

Письмо на 7–10 предложений достаточно. Отклик из трёх строк «опыт есть, звоните» рассмотрен не будет.