Специалист/менеджер группы поддержки клиентов Домодедово

Обязанности:

• Осуществлять оперативную, полную информационную поддержку клиентов по предоставленным складским услугам, контролировать выполнение всех договорных обязательств;
• Отслеживать и учитывать претензии клиентов, оперативно их разрешать, принимать участие в урегулировании конфликтов с клиентами;
• Проводить анкетирование и опросы клиентов по вопросам качества и количества предоставляемых услуг, проводить анализ и обработку полученных данных;
• Осуществлять отчётность перед клиентом по всем вопросам взаимодействия с компанией;
• Ввод в БД «WMS» весогабаритных характеристик товара;
• Активация заявок клиентов в системе WMS склада;
• Контроль приема грузов на склад на основании сопроводительных документов (накладных, счет фактур, актов, упаковочных листов);
• Согласование с клиентами расхождений по входящему и выходящему товаропотоку;
• Подготовка информации для формирований заданий на работы по дополнительной обработке товара с учётом требований клиента, способа транспортировки, маркировке согласно установленным правилам и т.д.;
• Проведение всех транзакций с товаром в БД «WMS»;
• Участие в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей;
• Предоставляет отчёты в установленные сроки и по утверждённым формам;
• Контроль отпуска товарно-материальных ценностей со склада.

Требования:

• Опыт работы на складе с адресным хранением с большим количеством артикулов (не менее 1000) от 1 года;
• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
• Опыт работы с wms.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Белая заработная плата;
• График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00;
• Место работы: М.О.,Г.О. Домодедово, д. Кучино, стр. 53;
• Бесплатный корпоративный транспорт до места работы и обратно из разных локаций.