Оператор call-центра
Оператор call-центра
Уфа, Революционная улица, 154/1
Описание вакансии
Обязанности:
- Принимать входящие звонки с 8-800 и сайта, авито и тд.
- Выяснять первичный запрос клиента: генератор, компрессор, спецтехника, контейнер и другое оборудование.
- Уточнять город, объект, требуемое оборудование, срок и характер обращения.
- Фиксировать обращение в Битрикс24.
- Определять, какому менеджеру или подразделению относится заявка.
- Переводить звонок либо создавать задачу ответственному менеджеру.
- Контролировать, чтобы входящие обращения не терялись.
- Перезванивать по пропущенным звонкам.
- Отвечать на базовые организационные вопросы в пределах утвержденного скрипта.
- Не вести полноценную продажу — дальнейшую работу с клиентом осуществляет менеджер.
- Дополнительные задание по текущим работам от руководиетля.
- Грамотная устная речь;
- Коммуникабельность;
- Опыт работы оператором колл центра обязателен.
- Оформление по ТК РФ;
- Своевременная заработная плата 45 тыс руб +kpi;
- После испытательного срока возможен гибридный характер работы или удаленка;
- График работы 5/2 с 9 до 18.
Навыки
- Поиск и привлечение клиентов
- Таможенное оформление
- Холодные продажи
- Обработка исходящей корреспонденции
- Оформление возврата продукции
Адрес
Похожие вакансии
Оператор на входящие звонки в офис (по скриптам, без продаж, всему обучаем)
Антипин Александр Владимирович
Уфа
до 50000 RUR