Администратор Битрикс24 с опытом внедрения AI-инструментов

Описание вакансии

Администратор Битрикс24 с опытом внедрения AI-инструментов

Финансово-правовой центр Лилианы Алферовой более 10 лет работает в сфере антикризисного права: банкротство граждан и юридических лиц, защита активов, споры об имуществе и оспаривание сделок, субсидиарная ответственность, мировые соглашения с банками.

Мы ищем штатного администратора Битрикс24, который будет развивать и поддерживать внутреннюю цифровую среду компании: CRM, автоматизацию процессов, интеграции и инструменты на базе искусственного интеллекта.

Задачи:

Администрирование и развитие Битрикс24: CRM, воронок, смарт-процессов, карточек, полей, прав доступа;
Настройка и доработка бизнес-процессов, роботов, триггеров, автоматических задач, уведомлений и контроля сроков;
Автоматизация процессов HR, продаж, клиентского сопровождения, юридического и операционного блоков;
Настройка и сопровождение интеграций Битрикс24 с Mango Office и Wazzup;
Работа с вебхуками, REST API, входящими и исходящими запросами;
Настройка передачи данных между CRM, задачами, смарт-процессами, чатами и внешними сервисами;
Внедрение и развитие AI-инструментов: расшифровка звонков и встреч, анализ коммуникаций, подготовка резюме, контроль качества, формирование отчётов;
Сбор требований от внутренних заказчиков, предложение технических решений, подготовка ТЗ и контроль реализации;
Тестирование настроек перед запуском, устранение ошибок и поддержка пользователей;
Подготовка инструкций, реестра интеграций, настроек и доступов.

Мы ожидаем:

Опыт работы администратором или специалистом по настройке Битрикс24 от 3 лет;
Практический опыт настройки CRM, смарт-процессов, бизнес-процессов, роботов, триггеров и задач;
Уверенное владение вебхуками и API Битрикс24;
Опыт настройки интеграций с телефонией и мессенджерами: Mango Office, Wazzup или аналогами;
Понимание возможностей AI-инструментов и опыт их использования или внедрения в бизнес-процессы;
Умение самостоятельно разбираться в процессах, находить узкие места и предлагать понятные решения;
Системность, внимательность к деталям, умение документировать логику настроек;
Ответственность за результат, а не только за выполнение отдельной настройки.

Мы предлагаем:

Работу в штате, полную занятость;
Удалённый формат, график 5/2, 10:00–19:00 по МСК;
Стабильный доход: оклад обсуждается по итогам интервью и зависит от компетенций кандидата;
Долгосрочную работу и возможность выстроить сильную систему автоматизации внутри компании;
Разноплановые задачи с реальным влиянием на бизнес-процессы;
Прямую коммуникацию с руководителями направлений и поддержку команды.

Если вы умеете превращать бизнес-задачи в работающие решения в Битрикс24, уверенно работаете с интеграциями и хотите развивать AI-автоматизацию внутри компании — откликайтесь, будем рады познакомиться.