Оператор на входящую линию

Обязанности:

• Обработка входящих телефонных звонков от клиентов банка.

• Консультирование клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг согласно утверждённым регламентам.

• Важно: продажи продуктов или рекламные предложения не входят в обязанности.

Требования к кандидату:

• Уверенное владение ПК.

• Грамотная устная речь, навыки вежливого и корректного делового общения.

• Опыт в банковской сфере, на горячей линии или в колл-центре является преимуществом, но не обязателен.

Технические требования для удалённой работы:

• Компьютер или ноутбук с ОС Windows 7, 10 или 11.

• Оперативная память от 4 ГБ.

• Интернет-соединение от 50 Мбит/с.

• Гарнитура (наушники с микрофоном).

• Рабочее место, изолированное от посторонних шумов.

Условия работы:

• Оплата труда:

  • базовый оклад за полный месяц — 38 600 ₽;

  • при выполнении всех показателей качества — 45 300 ₽.

• График работы: обсуждается на собеседовании (возможны варианты 5/2, 2/2, сокращённый день).

• Обучение: 15 рабочих дней (09:00–18:00) с полной оплатой.

• Формат работы: офис или удаленно.

• Бонусы и компенсации:

  • вознаграждение 10 000 ₽ за приведённого сотрудника (после прохождения испытательного срока);

  • оплачиваемый проездной;

  • надбавка за стаж работы в компании.

Все детали будут обсуждены на собеседовании! Мы с нетерпением ждем вас в нашей команде!