Старший менеджер по ведению и комплектации интерьерных проектов

Старший менеджер ARTDOM Concierge Service

Обязателен опыт работы с премиальными брендами и комплектации проектов частных VIP-клиентов, опыт работы с девелопментом и HORECA желателен.

Премиальные интерьеры | Продажи | Управление проектами | VIP-клиенты

О компании

ARTDOM — международная экосистема в сфере премиального дизайна, архитектуры, мебели и искусства, объединяющая ведущие мировые бренды, дизайнеров, архитекторов, девелоперов и частных клиентов.

Мы развиваем ARTDOM Concierge Service — персональный сервис по созданию и комплексной реализации интерьерных проектов для частных клиентов, собственников премиальной недвижимости, девелоперов и корпоративных заказчиков.

Мы ищем старшего менеджера, который будет , реализовывать партнёрскую программу с девелоперами и управлять реализацией клиентских проектов от первой встречи с клиентом до финальной сдачи.

Основные задачи

1. Развитие партнёрств с девелоперами, банками и корпоративными клиентами

● Реализация существующих договорённостей ARTDOM с девелоперскими компаниями, банками, брокерами недвижимости и другими стратегическими партнёрами.

● Превращение партнёрских соглашений в реальные клиентские обращения, проекты и продажи.

● Организация взаимодействия с подразделениями продаж, клиентского сервиса, Private Banking, Premium Banking и VIP-направлениями партнёров.

● Разработка совместных предложений по комплектации недвижимости мебелью, оборудованием, предметами интерьера и отделочными материалами.

● Организация презентаций услуг ARTDOM Concierge Service для партнёров и их клиентов.

● Развитие отношений с действующими партнёрами, увеличение количества переданных клиентов и конверсии в сделки.

● Формирование регулярной отчётности по эффективности партнёрского канала.

2. Личные продажи и работа с конечными заказчиками

● Личное ведение продаж услуг ARTDOM Concierge Service частным клиентам в домах продаж девелопмента

● Проведение встреч и презентаций для частных клиентов премиального и люксового сегментов.

● Выявление потребностей заказчика, определение бюджета, сроков, пожеланий к дизайну и объёму работ.

● Формирование индивидуального предложения: дизайн-проект, ремонт, комплектация мебелью, освещением, декором и другими интерьерными решениями.

● Подготовка и защита коммерческих предложений совместно с руководителем.

● Проведение переговоров, работа с возражениями, согласование условий и заключение договоров.

● Построение долгосрочных отношений с клиентами, получение рекомендаций и повторных обращений.

● Выполнение личного плана продаж, контроль выручки и коммерческих показателей проектов.

3. Формирование и развитие пула подрядчиков

● Поиск, привлечение и развитие сети профессиональных исполнителей: дизайнеров, архитекторов, дизайн-бюро, декораторов, строительных и ремонтных компаний, комплектаторов, инженеров и других специалистов.

● Проведение встреч, оценка портфолио, опыта, качества реализованных проектов и клиентского сервиса.

● Проверка квалификации, репутации, ресурсов и возможностей подрядчиков.

● Согласование коммерческих и организационных условий сотрудничества.

● Согласование стоимости услуг, сроков, ответственности, гарантий и стандартов качества.

● Подбор оптимальной команды исполнителей под бюджет, стиль, сложность и требования конкретного клиента.

● Оценка качества работы подрядчиков и развитие долгосрочных партнёрских отношений.

4. Управление реализацией интерьерных проектов

● Полное сопровождение клиентского проекта: от постановки задачи и согласования концепции до комплектации, завершения работ и передачи объекта.

● Подготовка дорожной карты реализации с этапами, сроками, бюджетами и контрольными точками.

● Координация работы дизайнеров, архитекторов, строительных подрядчиков, поставщиков, комплектаторов и декораторов.

● Контроль своевременной подготовки дизайн-проектов, смет, спецификаций и технической документации профильными специалистами.

● Организация согласования проектных решений, материалов, оборудования и коммерческих условий с заказчиком.

● Контроль исполнения утверждённых сроков, бюджетов и договорных обязательств.

● Контроль заказов, производства, поставок, монтажа и установки мебели и оборудования.

● Организация взаимодействия между участниками проекта, оперативное разрешение конфликтов и нестандартных ситуаций.

● Контроль изменений в проекте, дополнительных работ и согласования их стоимости с заказчиком.

● Регулярные выезды на объекты, участие в контрольных встречах и приёмке ключевых этапов.

● Контроль устранения замечаний, гарантийных вопросов и рекламаций.

● Обеспечение финальной сдачи проекта и удовлетворённости клиента результатом.

Менеджер не выполняет функции дизайнера, инженера или технического надзора, но организует работу профильных специалистов и отвечает за управляемость проекта, выполнение договорённостей и качество клиентского сопровождения.

Будем рады личному знакомству и обсуждению условий сотрудничества!