Администратор

Обязанности главного администратора клиники

• Организация и контроль работы координаторов-кассиров регистратуры.
• Составление графиков работы координаторов-кассиров, распределение нагрузки и контроль трудовой дисциплины регистратуры.
• Контроль качества обслуживания пациентов на всех этапах взаимодействия.
• Контроль записи пациентов, расписания врачей и оформления документации.
• Решение конфликтных ситуаций с пациентами.
• Организация конференции и мероприятий проводимых в клинике.
• Еженедельное проведение обхода клиники.
• Контроль кассовой дисциплины, оплат и возвратов.
• Обучение, адаптация и наставничество координаторов-кассиров.
• Взаимодействие с врачами и смежными подразделениями клиники.
• Подготовка отчетности и участие в совершенствовании внутренних процессов.
• Участие в продвижении услуг клиники, разработке акций и специальных предложений.
• Взаимодействие с SMM- и маркетинг-командой, участие в создании контента для социальных сетей.
• Выполнение поручений руководства.

Дополнительные требования

• Понимание основ маркетинга и продвижения медицинских услуг.
• Навыки SMM: Instagram, Reels, Stories и контент-планирование.
• Понимание потребностей пациентов и клиентского пути.
• Навыки работы с отзывами и репутацией клиники.
• Креативность, инициативность и ориентация на высокий уровень сервиса.

• Полный рабочий день.
  Официальное трудоустройство.
• Опыт работы от 3-х лет
  Заработная плата — по результатам собеседования.