Менеджер отдела продаж новых автомобилей Volkswagen

Обязанности:

• Консультирование клиентов по модельному ряду, комплектациям, техническим характеристикам и преимуществам автомобилей.
• Выявление потребностей клиента и подбор автомобиля под его запрос и бюджет.
• Проведение презентаций и тест-драйвов автомобилей.
• Расчёт стоимости автомобиля, дополнительных опций, сервисов и аксессуаров.
• Подготовка коммерческих предложений и расчётов по покупке автомобиля.
• Работа с входящими обращениями: звонки, мессенджеры, сайт, социальные сети и другие каналы.
• Активная работа с клиентской базой и повторные контакты с потенциальными покупателями.
• Ведение клиента на всех этапах сделки — от первого обращения до выдачи автомобиля.
• Работа с CRM: своевременное внесение информации, постановка задач и контроль следующих контактов.
• Консультирование клиентов по кредитованию, страхованию, Trade-in и дополнительным продуктам.
• Взаимодействие с кредитными специалистами, страховыми компаниями, отделом Trade-in и другими подразделениями дилерского центра.
• Подготовка документов и сопровождение сделки до момента выдачи автомобиля.
• Выполнение индивидуального и командного плана продаж.
• Выполнение KPI по конверсии, количеству контактов, тест-драйвам, продажам и дополнительным продуктам.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и работа с возражениями.
• Работа с рекламациями и нестандартными ситуациями совместно с руководителем.
• Участие в акциях, презентациях новых моделей и мероприятиях дилерского центра.

Требования:

• Опыт работы в продажах и опыт в автомобильном бизнесе будет преимуществом. Но если нет опыта- обучим. Главное- желание!
• Грамотная устная и письменная речь.
• Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
• Умение выявлять потребности и грамотно презентовать продукт.
• Навыки работы с возражениями и ведения переговоров.
• Ориентация на результат и выполнение поставленных планов.
• Готовность работать с большим потоком клиентов и соблюдать стандарты дилерского центра.
• Уверенный пользователь ПК, знание CRM будет преимуществом.
• Ответственность, дисциплинированность и внимательность к документам.
• Умение работать в команде.
• Презентабельный внешний вид.
• Готовность к активным продажам и постоянному взаимодействию с клиентами.

• Официальное трудоустройство
• Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы без ограничения по доходу)
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Работу в стабильной компании с сильной командой
• Современное рабочее место и комфортные условия труда