Администратор

Мы — уютный спа‑салон с акцентом на долгосрочные отношения с гостями. Ищем администратора, который поможет нам расти за счёт повторных визитов и продаж абонементов.

Что нужно делать (ключевые задачи)

• Встречать гостей, вести запись, консультировать по услугам и абонементам, помогать с выбором программ.

• Продавать услуги и абонементы: мягко выявлять потребности, предлагать подходящие варианты, работать с возражениями.

• Вести соцсети: выкладывать сторис и посты, отвечать на комментарии и сообщения, поддерживать дружелюбный тон.

• Работать в CRM Yclients онлайн‑записи: актуализировать расписание, следить за загрузкой мастеров, напоминать гостям о визитах.

• Контролировать стандарты сервиса и чистоту зоны ресепшн, координировать работу мастеров.

• Вести простую отчётность по сменам (количество записей, продажи, возвраты/переносы).

• Участвовать в акциях и программах лояльности: напоминать о спецпредложениях

Мы ждём от кандидата

• Опыт работы администратором или в продажах услуг (спа/салоны/клиники) — желательно, но не обязательно: готовы обучить, если есть навык общения и желание продавать сервис.

• Умение спокойно и вежливо общаться с гостями, в том числе в конфликтных ситуациях.

• Базовые навыки работы с телефоном, мессенджерами, Yclients /онлайн‑записью, Excel

• Ответственность, пунктуальность, опрятный внешний вид, грамотная речь.

• Готовность участвовать в жизни салона: помогать с контентом, акциями, стандартами сервиса.

Что предлагаем

• График: 2/2 с 10:00 до 21:00

• Стабильная оплата: оклад 35.000 + процент от продаж услуг и абонементов, ведение соц.сетей

• Обучение: познакомим с услугами, скриптами, стандартами сервиса и основами продаж.

• Комфортная атмосфера

наш салон находится по адресу :Калуга , Гагарина 13