Менеджер клиентских запросов

Находимся в поиске сотрудника для работы с обращениями клиентов в сфере digital

Условия:

1. Сотрудничество по договору ГПХ или трудовой договор;
2. Полностью дистанционный формат работы - можно работать из любой точки;
3. Возможность выбрать график 5/2 или 2/2;
4. Выплаты два раза в месяц;
5. На период адаптации за сотрудником закрепляется наставник, который поможет по всем вопросам;

Обязанности:

1. Работать с обращениями, поступающими через внутреннюю рабочую систему;
2. Отвечать на стандартные вопросы клиентов по готовым регламентам и информационным материалам;
3. Обновлять сведения в электронных формах, карточках и рабочих таблицах;
4. Проверять полноту и правильность внесённых данных;
5. Отчеты по проведенной работе в рабочих чатах.

Требования:

1. Уверенный пользователь компьютера;
2. Базовое знание Word и Excel;
3. Способность быстро находить необходимую информацию в инструкциях;
4. Внимательность при работе с данными и документами;
5. Умение самостоятельно осваивать новые рабочие процессы;
6. Грамотная письменная речь;
7. Ответственный подход к выполнению поставленных задач.