Менеджер по работе с входящими лидами и теплой клиентской базой

В консалтинговую компанию требуется менеджер по обработке входящих лидов .
В ваши задачи не входит продажа услуг, обсуждение стоимости и ведение переговоров о цене. Этим занимается руководитель. Вы передаёте только заинтересованных клиентов.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки: от 10 до 40 в день
• Оперативно связываться с клиентами
• Заполнять карточки в CRM
• Проводить первичную квалификацию клиентов: определять, подходит ли клиент компании, и передавать «тёплые» лиды руководителю
• Работать с лидами с Avito — не менее 10 в день
• Вести CRM и следить, чтобы ни одна заявка не терялась
• В периоды снижения активности работать с клиентской базой:

1. связываться с ранее обратившимися клиентами
2. поддерживать контакт

Требования:

• Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе, обработке заявок или телефонных переговорах
• Опыт работы в CRM-системах (Bitrix24, AmoCRM или аналогах)
• Уверенное владение Excel / Google Таблицами
• Оборудованное рабочее место без постороннего шума
• Наличие быстрого компьютера, проводного интернета и гарнитуры

Условия:

• Постоянная работа, график 5/2 с 9:00 до 18:00 УДАЛЕННО
• Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
• Выплаты без задержек
• Полная занятость, стабильная загрузка и регулярный поток заявок
• Полностью удалённый формат работы — можно работать из любой точки
• Понятные задачи и выстроенные процессы
• Поддержка со стороны руководителя и работа в связке
• Перспектива роста: при хороших результатах возможно расширение зоны ответственности и переход на позицию с более высоким доходом