Менеджер в частную клинику

Мы-частная наркологическая клиника, которая помогает людям вернуть контроль над своей жизнью и справиться с зависимостью. Мы ищем ответственного специалиста, который умеет говорить спокойно, понятно и по делу.

Что необходимо делать:

• консультировать клиентов по услугам клиники (только заявки с сайта и входящая линия, без поиска и холодных звонков) в офисе call‑центра;
• отвечать на вопросы о программах лечения, условиях госпитализации, стоимости и сроках;
• работать строго по утверждённым скриптам, соблюдая стандарты медицинской этики;
• бережно и тактично общаться с клиентами и их близкими, распознавать ситуации, требующие срочного внимания, и оперативно передавать их.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• заработная плата: в первый месяц - 60 000-65 000 ₽, для опытных сотрудников -от 150 000 ₽;
• график работы: с 8:00 до 20:00, 4 ночные смены в месяц;
• оплачиваемое обучение по продуктам клиники и работе со сложными обращениями;
• наставничество и регулярные разборы звонков для поддержки и роста;
• комфортное рабочее место в офисе call‑центра, корпоративная гарнитура.

Требования:

• опыт работы в продажах от 1 года;
• грамотная устная речь, чёткая дикция;
• обучаемость, готовность освоить специфику медицинских услуг и регламенты клиники;
• нацеленность на результат и внимание к деталям (корректное внесение данных в CRM);
• понимание базовых норм этики при работе с чувствительной темой (без обесценивания, стигматизации и непрошеных советов).

Почему стоит присоединиться к нам:

• вы будете частью команды, которая реально помогает людям;
• прозрачная система мотивации и понятные KPI;
• регулярные тренинги по телефонному этикету, работе с возражениями и эмоциональным выгоранием.

Если вы умеете говорить так, чтобы становилось спокойнее, и готовы стать первым доброжелательным голосом на пути к помощи