Эксперт по подключению и техническому сервису

Тверь, проспект Калинина, 17

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечивать стабильное качество подключения и технического сервиса клиентам B2B на сети Компании путём оперативной координации сервисных инженеров;
Решать нестандартные технические задачи при подключении, проектировании, экспертизе по спорным ситуациям;
Взаимодействовать с технической поддержкой и смежными подразделениями по сложным техническим вопросам;
Проводить аудит качества выполнения работ (выборочный контроль, приёмка сложных объектов, проверка фотоотчётов и чек-листов).

Требования:

Опыт работы в телеком отрасли в области подключения и технического обслуживания;
Умение работать с технической документацией, анализировать данные о производительности систем;
Способность применять аналитические методы для нахождения оптимальных решений в сложных и нестандартных технических кейсах, выходящих за рамки инструкций;
Способность разрабатывать технические решения на основе требований клиентов, включая проектирование и разработку схем организации доступа/модернизации;
Навыки передачи знаний менее опытным сотрудникам и обучения их новым технологиям и процессам.

Условия:

Работа в крупном Федеральном Холдинге;
Трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
График работы 5/2;
Прозрачная система мотивации: оклад + ежемесячная премия +квартальная премия;
Предоставление услуг корпоративной связи, телеком-услуга Дом.ru по тарифу "Сотрудник";
Для сотрудников действует корпоративный зарплатный проект со специальными выгодными предложениями в Дом.ру Банке (Урал ФД);
Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, включая стоматологию.

Посмотреть контакты работодателя