Менеджер по туризму/менеджер по продажам туров

Менеджер по туризму/ Менеджер по продажам туров

в турагенство "Слетать.ру" (франчайзинговая сеть)

О нас:

Франчайзинговый офис федеральной сети турагенств - лидер туристического рынка России. Мы обеспечиваем менеджеров стабильным потоком "теплых" заявок из федеральной экосистемы Слетать.ру, современными IT-инструментами и регулярным потоком клиентов в офис. Мы не занимаемся "холодными" звонками - вы работаете только с теми, кто уже хочет поехать отдыхать!

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать в поступающем потоке обращения: онлайн-заявки с сайта и поисковика "Слетать.ру", телефонные звонки и визиты туристов в офис
• Консультировать клиентов и подбирать контурные и пакетные туры (массовые направления, экзотика, круизы, туры по России)
• Оформлять сопутствующие услуги: авиа- и ж/д билеты,медицинские и расширенные страховки,трансферы,экскурсионные пакеты
• Заключать договоры с туристами,принимать оплату
• Вести историю общения и сделок в современной туристической CRM- системе
• Сопровождать туриста на всех этапах путешествия (выдача документов, контроль обратной связи после возвращения, сохранение постоянных клиентов)
• Участвовать в обучениях по обзору туристического рынка

• Опыт работы в туризме от 1 года
• Знание отелей, баз и специфики основных туристических направлений (Турция, OAЭ, Египет, Тайланд, страны Aзии, курорты России)
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, умение слушать клиента и доводить до оплаты
• Внимательность при оформлении документов, паспортов, визовых требований
• Навыки работы с базами данных
• Опыт в продажах будет преимуществом

Что мы предлагаем:

• Прозрачная и понятная система мотивации: фиксированный оклад + процент от маржинального дохода без "потолка" + премии по итогам сезона
• Постоянный поток клиентов: мы даем рекламу и обеспечиваем заявками круглый год
• Современное рабочее место: брендированный офис сети "Слетать.ру" в удобных локациях
• Профессиональное развитие: доступ к обучающим материалам и курсам Академии "Слетать.ру", регулярные тренинги по продажам
• Путешествия и инфотуры: льготные условия на личные туры для вас и семьи, участие в рекламных турах при выполнении плановых показателей

Если вы любите туризм, достойный заработок и хотите добиться успеха вместе с выдающимся брендом - отправляйте резюме!