Менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM)

HR Bar

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM)

Москва

Метро: Библиотека им.Ленина

Описание вакансии

Предлагаем на Ваше рассмотрение вакансию Key Account Manager/Менеджер по работе с клиентами.

Компания Thanos Payment Solutions - платежный сервис-провайдер (PSP). На рынке с 2022 года и предлагает бизнесу комплексное решение для приема и управления платежами. Основная цель - объединить различные способы оплаты (карты, QR, NFC) через один договор и одну интеграцию, упрощая процесс по сравнению с работой напрямую с банками.

Помимо базовых услуг, компания выделяет несколько специализированных решений:

  • массовые выплаты (Mass Payments/Payroll Solutions) - сервис для выплат фрилансерам, удаленным сотрудникам и партнерам по всему миру
  • международные B2B-платежи - обеспечивают переводы между юрлицами через сети SEPA и SWIFT. Поддержка множества валют, включая доллары, евро и рубли
  • адаптация под разные индустрии - компания работает с e-commerce, ритейлом, ресторанами, отелями, турагентствами и многими другими сферами

Ищем Key Account Manager, который будет работать преимущественно с входящими лидами и тёплой базой: заявками от мерчантов (торгово-сервисные предприятия, интернет-магазины, товарный бизнес, отели и турбизнес, работающие с трансграничными платежами в РФ), а также с действующими и «остывшими» клиентами компании.

Это роль про конверсию входящего потока и тёплые продажи, а не про холодный поиск. Вы получаете лиды от маркетинга и партнёров, квалифицируете их, доводите до сделки, допродаёте платёжные продукты действующим клиентам и возвращаете в работу клиентов, которые приостановили сотрудничество.

Обязателен опыт в платёжной индустрии, английский язык не ниже B1.


Обязанности

  • обработка входящих лидов: оперативно квалифицировать заявки (сайт, партнёры, мероприятия, рекомендации), выявлять потребности и доводить до сделки
  • тёплые продажи и допродажи: работать с действующими и тёплыми клиентами — кросс- и допродажи платёжных продуктов (карты, QR, NFC, массовые выплаты, B2B-переводы), рост оборота и доли кошелька
  • реанимация «остывших» клиентов: отрабатывать базу клиентов, приостановивших сотрудничество или снизивших обороты, возвращать их в активную работу
  • ведение сделки от лида до онбординга: презентации, коммерческие предложения, переговоры по условиям и тарифам, сопровождение подключения и интеграции
  • контроль удовлетворённости и удержание (retention): снижение оттока, регулярная коммуникация с клиентами, выявление рисков ухода
  • коммуникация со смежными командами (интеграция, риски/комплаенс, финансы, поддержка) для решения задач клиента
Требования
  • опыт работы Key Account Manager/менеджером по продажам или сопровождению клиентов в платёжной индустрии (PSP, эквайринг, платёжные системы, финтех)
  • опыт обработки входящих лидов и продаж по тёплой базе
  • понимание рынка платёжной индустрии и её продуктов (карты, QR, NFC, эквайринг, трансграничные платежи, массовые выплаты и т.п.)
  • опыт ведения полного цикла работы с клиентом: от квалификации лида до онбординга, развития и удержания
  • английский язык не ниже B1
  • сильные коммуникативные и переговорные навыки, клиентоориентированность
  • инициативность, проактивность, умение работать в режиме многозадачности
Условия
  • ЗП складывается из фиксированного оклада. Окончательно определяется по результатам общения. Открыты для диалога
  • гибридный формат работы: 2 дня офис, 3 дня удалённо
  • офис рядом с м. Бауманская, Москва
  • график 5/2 с гибким началом рабочего дня
  • оформление: самозанятость / ИП / ГПХ
  • своевременная индексация заработной платы по результатам работы
  • участие в развитии актуального и очень перспективного направления в платёжной индустрии
  • безграничные возможности для профессионального роста и влияния на продуктовые стратегии
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

МТТ (MTC Exolve)
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ГК Innostage
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
RWB (Wildberries & Russ)
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ФИШМАН
  • Москва

  • Не указана

DataSpace
  • Москва

  • Не указана

Mindbox
  • Москва

  • от 230000 RUR

БАЗАР
  • Москва

  • от 160920 RUR

RetailCRM
  • Москва

  • от 160920 RUR

Пэй Энджин
  • Москва

  • от 160920 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию