CRM Platform Product Manager

Ищем Product Manager для развития собственной CRM-платформы. Основной фокус — CDP (платформа пользовательских данных) и Decision Engine — механизм принятия решений на основе пользовательских данных и бизнес-правил.

В перспективе предстоит развивать полноценную CRM-платформу для автоматизации пользовательских сценариев, персонализации и управления коммуникациями.

Нам нужен самостоятельный продакт с сильным системным мышлением, который умеет разбираться в технически сложных продуктах и превращать бизнес-потребности в эффективные продуктовые решения.

Обязанности

• Развивать CDP: пользовательские профили, события, сегментацию и интеграции.

• Участвовать в развитии Decision Engine и логики принятия решений.

• Прорабатывать бизнес-требования и пользовательские сценарии совместно с бизнесом и технической командой.

• Формировать и приоритизировать бэклог, управлять roadmap и зависимостями.

• Развивать инструменты автоматизации, персонализации и управления CRM-коммуникациями.

• Определять продуктовые метрики и оценивать эффект изменений.

Требования

• Опыт самостоятельного управления техническим или платформенным продуктом.

• Понимание API, интеграций, событийной архитектуры и принципов работы с пользовательскими данными.

• Опыт работы со сложной бизнес-логикой и взаимодействия с техническими командами.

• Умение анализировать бизнес-требования, предлагать альтернативные решения и учитывать технические ограничения.

• Опыт формирования roadmap, приоритизации задач и определения MVP.

• Системное мышление, проактивность и ответственность за продуктовый результат.

Будет преимуществом

• Опыт развития CDP, CRM-, MarTech- или Marketing Automation-платформ.

• Опыт работы с Decision Engine, Rules Engine или персонализацией.

• Опыт работы с real-time событиями, сегментацией и пользовательскими сценариями.

• Опыт создания собственных платформ или замены внешних решений внутренними.

• Опыт в FinTech, e-commerce, telecom или других B2C-продуктах.

Условия

• Возможность влиять на развитие собственной технологической платформы.

• Участие в формировании продуктовой стратегии и технических решений.

• Высокая самостоятельность и тесное взаимодействие с бизнесом и разработкой.