Специалист поддержки продавцов

Показать контакты

Описание вакансии

Вам предстоит:

Обрабатывать входящие обращения продавцов в чате
Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных вопросов
Анализировать запросы, выявлять их причины и систематизировать проблематику

Что нужно для работы

ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера
Смартфон для доступа к рабочим сервисам
Стабильный интернет и тихое место для работы

Мы ожидаем:

Грамотная устная и письменная речь
Знание узбекского языка (латиница)
Уверенная работа с ПК и офисными программами
Внимательность к деталям и умение находить подход к людям
Обладание эмпатией, любовь к учебе и быстрая адаптируемость
Опыт не обязателен

Мы предлагаем:

Доход от 27 100 до 70 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
Доплата за ночные смены — 20%
Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни
Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости)
Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров
Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца)
Частичная компенсация расходов на интернет и электричество
ДМС с первого месяца работы
Полностью удалённая работа
Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен)
Полная занятость по 9 или 12 часов
Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения
Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний
Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста
Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования
Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис «Понимаю»
Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits)